US- Solutions Analyst (QMar- EHR Support)
Коротко о вакансии
Компания PointClickCare, лидер в области health tech, ищет Solution Analyst для поддержки облачных клинических приложений. Основная задача — обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов, решая технические вопросы, связанные с SaaS-продуктами, в том числе QuickMAR. Специалист будет работать в команде поддержки, анализировать логи, сотрудничать с другими отделами и вести документацию в тикет-системе. Важно иметь опыт в SaaS-поддержке и понимание клинических рабочих процессов в учреждениях долгосрочного ухода.
- Формат работы
- удалённо, полная занятость
- География
- США, удалённо; возможны поездки в офисы в Миссиссоге (Канада) и Солт-Лейк-Сити (США) на мероприятия
- Зарплата
- 58 000 — 65 000 $ — по данным Himalayas
- Ключевые требования
- Опыт работы в среде поддержки клиентов SaaS
- Понимание клинических рабочих процессов в долгосрочном уходе
- Навыки устранения неполадок и анализа логов
- Опыт работы с Salesforce/Service Cloud или аналогичными платформами
- Знание AI-инструментов (MS Co-Pilot, ChatGPT)
- Кому подойдёт
- Вакансия подойдёт специалистам с опытом технической поддержки SaaS в сфере здравоохранения, особенно тем, кто знаком с клиническими приложениями для долгосрочного ухода.
Пересказ openqareer по тексту работодателя. Ниже — оригинал объявления.
At PointClickCare our mission is simple: to help providers deliver exceptional care. And that starts with our people. As a leading health tech company that’s founder-led and privately held, we empower our employees to push boundaries, innovate, and shape the future of healthcare.
With the largest long-term and post-acute care dataset and a Marketplace of 400+ integrated partners, our platform serves over 30,000 provider organizations, making a real difference in millions of lives. We also reinvest a significant percentage of our revenue back into research and development, ensuring our employees have the resources to innovate and make a lasting impact. Recognized by Forbes as a top private cloud company and honored as one of Canada’s Most Admired Corporate Cultures, we offer flexibility, growth opportunities, and meaningful work.
At PointClickCare , we empower our people to be the architects of a smarter healthcare future; one that is human-first and accelerated by AI to create meaningful and lasting change. Employees harness AI as a catalyst for creativity, productivity, and thoughtful decision-making. By integrating AI tools into our daily workflows, collaboration is enhanced, outcomes are improved, and every team member has the proficiency to maximize their impact. It all starts with our hiring practices where we uncover AI expertise that complements our mission, and we continue to invest in training and development to nurture innovation throughout the employee journey.
Join us in redefining healthcare — so it doesn’t just survive, it thrives. To learn more about PointClickCare , check out Life at PointClickCare and connect with us on Glassdoor and LinkedIn.
openqareer не кадровое агентство: вакансия собрана с открытого источника, отклик подаётся на сайте работодателя.