Talent, Learning & Development Manager Benelux (m/v/x)

Dit ga je doen

Ben jij klaar om mee te bouwen aan een next level customer experience in de beauty retail?

Als Talent, Learning & Development Manager Benelux ontwikkel en realiseer je een toekomstgerichte leer- en talentstrategie voor alle medewerkers in onze winkels, ons distributiecentrum en op het hoofdkantoor. Je zorgt ervoor dat onze teams kunnen uitblinken, zodat klanten een ultieme service ervaren.

Je stuurt projecten aan op Benelux-niveau. Je coacht het L&D team in België; voor de winkels werk je nauw samen met de Learning & Development Operations Manager Benelux en je rapporteert aan de Head of HR.

Jouw verantwoordelijkheden bestaan uit:

1. Strategie & business impact

- Strategie: Je vertaalt de bedrijfs- en HR-strategie naar een businessgedreven talent- en leerbeleid dat groei, klantgerichtheid en sales versterkt. - Advies: Je adviseert senior management strategisch en ontwikkelt schaalbare, impactvolle leeroplossingen. - Analyse: Je analyseert en rapporteert leerdata en toont de link tussen ontwikkeling, performance en customer experience. - Optimalisatie: Je optimaliseert L&D-processen, vereenvoudigt toegang tot leren en zet digitalisering, automatisering en GenAI strategisch in. - Innovatie: Je volgt trends in learning, retail en talentontwikkeling en vertaalt deze naar innovatieve programma’s.

1. Leadership & samenwerking

- Cultuur: Je bouwt aan een inclusieve, lerende en feedbackgedreven cultuur die aansluit bij onze ICI PARIS XL waarden (Our Foundation). - Coaching: Je inspireert, stuurt, coacht en ontwikkelt het L&D-team Belux naar een sterk niveau van business partnership. Je stemt je aanpak bewust af op wat elk teamlid nodig heeft. Je stuurt het team aan met aandacht voor zowel operationele uitvoering als strategische doelstellingen. - Verbinding: Je brengt HR, Stores, Operations, en andere afdelingen samen rond gezamenlijke doelstellingen. - Vooruitzicht: Je anticipeert op toekomstige skillnoden en ondersteunt organisatieontwikkeling.

1. Training, Customer Experience & Leeroplossingen

- Programma‑ontwikkeling: Je ontwikkelt programma’s rond talentontwikkeling, leiderschap en customer experience, volledig afgestemd op de retailpraktijk. Voor de winkels werk je in partnerschap met de Learning & development Operations Manager Benelux. - Kwaliteitsbewaking: Je waarborgt kwaliteit, consistentie en schaalbaarheid van alle leeractiviteiten in de Benelux. - Leerervaring: Je zorgt voor leerervaringen die bijdragen aan productkennis, klantgerichtheid en commerciële groei.

1. Data & procesoptimalisatie

- Reporting: Je bouwt heldere dashboards en rapporteringen rond leerimpact, skills en KPI’s. - Inzichten: Je vertaalt data naar inzichten die HR, Operations en Management versterken. - Automatisering: Je vereenvoudigt L&D-processen en implementeert automatiseringsopportuniteiten over teams en landen heen.

Dit krijg je ervoor terug

- Een uitdagende en fulltime functie

ICI PARIS XL is een krachtige en dynamische internationale onderneming dat deel uitmaakt van de AS Watson Group, ’s werelds grootste retailer op het gebied van health & beauty. - Goede begeleiding

Een uitgebreid onboardingprogramma om kennis te maken met onze mensen, producten en cultuur. De mogelijkheid tot het volgen van verschillende opleidingen via ons e-learning platform. - Professionele en enthousiaste collega’s

Je zal je snel thuis voelen tussen collega’s die jou ondersteunen op verschillende vlakken. - Doorgroeimogelijkheden

Ambitieuze professionals die kansen benutten, beslissingen durven te nemen en zich thuis voelen in een informele, no-nonsense en resultaatgerichte organisatie, kunnen rekenen op uitstekende toekomstperspectieven. - Een goed salaris

Rekening houdend met jouw kennis en ervaring (min. € 4.800 - max. € 6.200), aangevuld met maaltijdcheques, eco-cheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en een thuiswerkvergoeding. - Extra voordelen

Bedrijfswagen, GSM, laptop, 50% thuiswerk mogelijk, glijdende werkuren, 30% personeelskorting, Benefits@work, Flex Income Plan, well-being partner BloomUp, enz.

Dit ben jij

Je voelt je thuis in een wereld van luxe cosmetica- en schoonheidsproducten, in een informele werkomgeving waar verantwoordelijkheid, teamwork, ondernemerschap en een goede sfeer belangrijke uitgangspunten zijn.

Verder voldoe je aan het volgende profiel:

- Expertise: Je hebt ervaring in retail, customer experience en het bouwen van L&D-strategieën. - Strategisch inzicht: Je hebt een sterke strategische mindset, gecombineerd met hands-on executiekracht. - Passie: Je hebt een passie voor leren, people development en innovatie (incl. GenAI). - Communicatie: Je hebt krachtig stakeholdermanagement en communicatievaardigheden in NL, FR en EN. - Transformatie: Je hebt ervaring met transformatie, organisatieontwikkeling en data-analyse is een plus.