Sr Business Process & AI Analyst

Somos Despegar, parte del ecosistema de Prosus, y hace más de 25 años revolucionamos la forma de viajar en América Latina . Construimos tecnología que transforma experiencias y conecta a millones de personas con sus sueños de viaje. Buscamos talento que piense en 10x, actúe con autonomía y genere impacto real. Si te apasiona innovar, aprender rápido y construir en equipo, este lugar es para ti

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

#EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

En el #EquipoDespegar somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiencias para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más. #EquipoDespegar es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica. Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes. Tenemos un nuevo desafío para quienes: -Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento. -Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad. -Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen. -Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

#LI-JH2

¿Qué desafíos te esperan?

• Colaborar con la construcción de la estrategia del equipo Revenue Assurance
• Implementar soluciones de automatización e IA para mejorar la eficiencia de procesos y análisis de performance.
• Definir planes de acción integrales para la implementación y seguimiento de distintas oportunidades (Controles internos, procesos, KPIs, modelo de gestión).
• Monitorear el progreso de la implementación de los controles, utilizando métricas e indicadores.
• Trabajar de forma transversal con equipos comerciales, operaciones, Revenue Managment.
• Explorar los datos existentes para ir a la raíz de los problemas ( root cause analysis ) y asegurar su resolución definitiva.
• Diseñar y crear tableros de visualización (dashboards) para el monitoreo en tiempo real de procesos.

¿Qué buscamos?

• Estudiantes avanzados o egresados de las carreras de Ingeniería (Industrial, Sistemas, Informática), Ciencias de Datos, Economía, Negocios Digitales o afines.
• 2 años de experiencia en áreas de transformación digital, análisis de datos, control de gestión, calidad o business intelligence.
• Excel avanzado (excluyente)
• Conocimientos en SQL
• Manejo y experiencia previa con herramientas de visualización de datos (Tableau, PowerBI, o similares).
• Conocimiento y manejo de herramientas/modelos de Inteligencia Artificial aplicados a la optimización de procesos (agentes, automatizaciones, etc.).

¿Qué ofrecemos? Autonomía real para tomar decisiones e impactar desde el día 1 Cultura de aprendizaje continuo: fallamos rápido, aprendemos y escalamos Equipo diverso, colaborativo y sin silos Oportunidades de crecimiento en un ecosistema global (Prosus) Valoramos el ownership, la innovación y poner a las personas en el centro. Viajar te transforma, trabajar en Despegar también #TalentoDespegar #SomosDespegar #EquipoD