Специалист технической поддержки 1С (1 линия, "НПК"СПП")

Акционерное общество «Научно-производственная корпорация «Системы прецизионного приборостроения» (АО «НПК «СПП») разрабатывает:

• лазерные и радиоэлектронные системы эфемеридно-временного и метрологического обеспечения космических навигационных и геодезических комплексов;
• системы оптического, в том числе ультрафиолетового, видимого и инфракрасного диапазонов длин волн для космических (бортовых и наземных), основанных на применении лазерных передатчиков, приемных и передающих оптических систем, лазерных ретрорефлекторов, фотоприемных устройств.

Обязанности:

НА МЕСТЕ РАБОТОДАТЕЛЯ (офис)

• Принимать и обрабатывать обращения пользователей по работе в системах 1С (1С ERP, 1С:Документооборот, самописные базы);
• Консультировать сотрудников по работе с функционалом 1С, помогает осваивать новые возможности систем;
• Проводить первичную диагностику ошибок, самостоятельно решать типовые пользовательские и технические проблемы.
• Воспроизводить ошибки, собирать необходимую информацию и корректно передавать сложные обращения аналитикам или разработчикам.
• Пополнять внутреннюю базу знаний, готовить инструкции и другую справочную документацию.
• Оформлять внутреннюю документацию отдела и фиксировать результаты решения обращений. Требования:
• Опыт работы с 1С в роли специалиста поддержки, консультанта, администратора или уверенного пользователя.
• Знание основных принципов работы платформы 1С:Предприятие 8.3.
• Опыт работы хотя бы с одной из конфигураций: 1С ERP или 1С:Документооборот.
• Понимание того, какую информацию нужно собрать перед передачей ошибки разработчику или аналитику.

Условия:

• Работа на стабильном предприятии, входящем в производственную систему Госкорпорации «Роскосмос».
• График работы: 5/2 с 8.00 до 17.00 или с 9.00 до 18.00.
• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
• Своевременная оплата труда с ежегодной индексацией.
• ДМС, материальная помощь, тренажерный зал.
• З/п по итогам собеседования.