Специалист-консультант 1С

В связи с динамичным развитием компании мы ведем поиск: Специалиста-консультанта 1С. Цель роли: обеспечить стабильную работу систем на платформе 1С и помочь пользователям эффективно использовать функционал.

Чем предстоит заниматься:

• Консультирование пользователей по работе в системах 1С (1С: ERP, 1С: Документооборот, 1С: УАТ, 1С: Бухгалтерия, 1С: ЗУП), проведение обучения, подготовка инструкций, памяток и обучающих материалов.
• Прием, регистрация, анализ и сопровождение обращений пользователей, ведение учета типовых проблем и решений.
• Оперативное решение текущих задач пользователей: выполнение простых операций над данными в базах 1С, устранение ошибок, контроль корректности данных (в том числе контроль движения товаров между организациями и складами, внесение исправлений в документы).
• Первичная диагностика пользовательских и системных ошибок, выявление первопричин сбоев, предотвращение повторения аналогичных ситуаций в будущем.
• Администрирование конфигураций 1С: настройка прав доступа, ролей и пользовательских профилей, управление группами пользователей.
• Настройка торгового оборудования и интеграция с системами 1С.
• Анализ бизнес-процессов внутренних заказчиков для выявления потребностей в автоматизации, формирование и описание функциональных требований.
• Подготовка технических заданий на доработку и разработку функционала, постановка задач разработчикам, сопровождение выполнения задач и приемка результата.
• Тестирование разработанного функционала, контроль качества внедряемых решений.
• Участие в обновлении и сопровождении конфигураций 1С в рамках своей зоны ответственности.
• Взаимодействие со смежными подразделениями, подрядчиками и разработчиками для решения сложных задач, координация заявок в системе учета.
• Работа с механизмами обмена между конфигурациями, понимание роли ЭДО (Контур.Диадок, 1С ЭДО, 1С ЭПД) в обмене документами с контрагентами.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы от 3 лет в роли аналитика 1С, консультанта 1С, специалиста технической поддержки 1С или администратора 1С.
• Обязательный опыт работы с 1С: ERP, 1С: Документооборот.
• Умение анализировать бизнес-процессы, выявлять проблемы и предлагать практичные решения.
• Навык формирования и описания функциональных требований и технических заданий.
• Базовое понимание ролей, прав доступа, пользователей и групп пользователей в 1С.
• Базовое знание счетов бухгалтерского учета.
• Понимание стандартных механизмов обмена между конфигурациями 1С.
• Способность отличать пользовательскую ошибку от проблемы системы.
• Навыки первичной диагностики ошибок и сбоев в 1С.
• Уверенное владение Word, Excel, электронной почтой и офисными системами.
• Грамотная письменная и устная речь, умение спокойно и доброжелательно общаться с пользователями разного уровня подготовки, аккуратность и самостоятельность в работе.
• Способность быстро изучать функциональность системы, накапливать знания по новым кейсам и применять их на практике.

Будет плюсом:

• Понимание специфики оптово-розничной торговли (адресное хранение, резервирование, продажи через маркетплейсы).
• Опыт настройки 1С: Библиотеки интеграции маркировки, встроенной в типовые конфигурации.
• Наличие сертификатов по 1С.