К содержимому
openqareer
Найти работуОткрыть кабинетАдминистрирование

ServiceNow Experience Designer

70 — 80 $Cayuse HoldingsУдалённо · United States

Коротко о вакансии

Дизайнеру предстоит проектировать пользовательский опыт для сотрудников и агентов на платформе ServiceNow, фокусируясь на Employee Center и Service Operations Workspace. В задачи входит создание пользовательских сценариев, артефактов UX, проведение юзабилити-тестов и настройка интерфейсов в UI Builder. Кандидат будет работать удалённо в команде, взаимодействуя с разработчиками, владельцами продуктов и заинтересованными сторонами. Важен опыт работы с ServiceNow не менее 2 лет и знание соответствующих инструментов.

Формат работы
удалённая работа, независимый подрядчик
География
США
Зарплата
70 — 80 $ — по данным Himalayas
Ключевые требования
  • 6+ лет в UX дизайне
  • 2+ года работы с ServiceNow UI
  • Навыки пользовательских исследований и юзабилити-тестирования
Кому подойдёт
Вакансия подойдёт опытному UX-дизайнеру с глубокими знаниями ServiceNow и фокусом на Employee Center и Service Operations Workspace.

Пересказ openqareer по тексту работодателя. Ниже — оригинал объявления.

Overview

Job Title: ServiceNow Experience Designer Location: Remote

Job Type: Independent Contract Start Date: ASAP

Pay Rate: $70-80/hr

Job Summary

Design intuitive employee and agent experiences on the ServiceNow platform, with a focus on Employee Center and Service Operations Workspace (SOW).

Responsibilities

Key Responsibilities

  • Design end-to-end employee and agent journeys: onboarding/offboarding, issue-to-resolution, request-to-fulfillment, and self-service search and knowledge (deflection).
  • Create UX artifacts such as personas, journey maps, empathy maps, and wireframes/prototypes.
  • Plan and run usability tests, and turn findings into design improvements.
  • Design and configure experiences in Employee Center, SOW, and UI Builder.
  • Collaborate with developers, product owners, and stakeholders to deliver consistent, accessible, user-centered solutions.

Qualifications

Required Skills

  • 6+ years in UX design, with 2+ years of hands-on ServiceNow UI experience (across at least 4 releases)
  • 2+ years each in Employee Center (ESC) and Service Operations Workspace (SOW)
  • Strong skills in user research, journey mapping, and usability testing
  • Good communication and stakeholder management

Certifications / Badges

  • Employee Center Essentials badge
  • Service Operations Workspace (SOW) Bootcamp badge
  • UI Builder Fundamentals badge/certification

Originally posted on Himalayas

openqareer не кадровое агентство: вакансия собрана с открытого источника, отклик подаётся на сайте работодателя.