Senior CRM Manager (iGaming)

Кто мы?

GloryTech — группа компаний, которая активно развивается в нескольких направлениях цифровых технологий. Мы делаем крутые международные проекты в разных сферах: iGaming, FinTech, AdTech и Affiliate Marketing. Мы развиваемся более чем в 15 странах мира — от Азии до Латинской Америки, и представлены как на B2C, так и на B2B рынках. Ты легко сможешь найти место в нашей команде и выбрать направление, где сможешь проявить себя.

Мы решаем амбициозные задачи и постоянно учимся новому. Расти вместе с нами — становись частью команды уже сейчас.

Чем предстоит заниматься?

Лайфсайкл

-

Строить и развивать цепочки по этапам жизни игрока: приветственная цепочка и первый депозит, второй депозит и отыгрыш бонуса, удержание, возврат уходящих и ушедших игроков;

-

Определять, какое событие каким каналом закрываем (email, push, попапы, инбокс, мессенджеры), и следить, чтобы сообщения не дублировали и не перегружали игрока;

-

Ставить задачи продукту на новые события и триггеры для коммуникаций;

-

Настраивать и запускать триггерные омниканальные сценарии.

Кампании и офферы

-

Сегментировать игроков и разрабатывать под сегменты коммуникации;

-

Учитывать особенности аудитории при планировании: дни зарплаты, выходные, праздники;

-

Участвовать в разработке акций и новых бонусных механик: миссии, колесо фортуны, турниры, программа лояльности.

Результат и эксперименты

-

Отвечать за ключевые метрики своих цепочек: конверсию в депозит, удержание, отток, доход от CRM;

-

Проводить эксперименты от гипотезы до вывода: A/B-тесты, контрольные группы, оценка дополнительного эффекта;

-

Вместе с аналитиками искать точки роста и формировать гипотезы.

Команда

-

Ставить задачи контенту и дизайну через бриф и отвечать за итоговое сообщение: цель, оффер, понятность, конверсию;

-

Взаимодействовать со смежными командами маркетинга и продукта для достижения общих целей.

Что мы от тебя ждем?

-

Опыт в CRM-маркетинге от 3 лет, из них в iGaming от 1 года;

-

Опыт построения лайфсайкла или триггерных цепочек с нуля: что построил(а) и какой результат это дало;

-

Опыт проведения экспериментов: гипотеза, дизайн теста, контрольная группа, выводы;

-

Опыт работы с Bloomreach или аналогичными CDP и платформами автоматизации;

-

Понимание метрик CRM (OR, CTR, CR, отписки, доставляемость) и юнит-экономики (ARPU, LTV, retention, стоимость бонусов);

-

Уверенный Excel или Google Sheets: формулы, сводные, работа с выгрузками;

-

Умение ставить задачи смежным командам и доводить их до запуска;

-

Английский от B1: тексты и документация.

Будет плюсом:

-

Опыт с WhatsApp Business API и Telegram-рассылками;

-

SQL на базовом уровне.

Что мы предлагаем?

-

Удаленный формат работы из любой точки мира;

-

Гибкое начало рабочего дня и удобный график;

-

Стабильная конкурентная заработная плата с привязкой к USD;

-

Необходимая техника для работы;

-

Возможность оформить Sick days / Day off и компенсацию больничного листа с первого дня работы в компании;

-

28 календарных дней отпуска или компенсация отпускных;

-

Классный опыт в твою копилку в одной из самых квалифицированных iGaming команд;

-

Обучение и возможность роста во всех направлениях компании;

-

Дружелюбная культура общения, классный продукт и прозрачность процессов.