Pessoa Consultora de Customer Success | Onboarding
# Pessoa Consultora de Customer Success | Onboarding **Carreiras Simples Dental** · Brazil · `Remote` · `Full Time` 💼 **Уровень роли:** `Mid-level` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: сегодня* · *Источник: Himalayas (JSON API)* --- ### Top Skills & Match 🎯 **Ключевой стек роли:** `[Customer-Success-Manager]` `[Customer-Success-Consultant]` `[Onboarding-Specialist]` `[Customer-Success-Analyst]` `[Customer-Success-Onboarding]` `[Onboarding-Consultant]` `[Customer-Onboarding-Specialist]` `[SaaS-Onboarding-Specialist]` `[Customer-Onboarding]` `[Onboarding-and-Customer-Success-Jobs]` `[Customer-Success]` --- ### About the Role Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 17 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 40 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupoHenry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial. Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco? Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻 Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉 O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER? - Conduzir treinamentos de onboarding em grupo com novos clientes, garantindo que todos aprendam a usar o sistema de forma eficaz; - Convidar e engajar os clientes para participarem dos treinamentos e acompanhar quem não compareceu; - Acompanhar os clientes também por WhatsApp e ligação, com cadência definida, até que estejam ativados; - Ser responsável pelos indicadores de ativação da sua carteira e agir quando eles saírem do esperado; - Identificar onde os clientes travam e propor melhorias nos treinamentos, nos materiais e no processo de onboarding, com base em dados; - Ser referência no Simples Dental: dominar as funcionalidades e as melhores práticas e apoiar o time em dúvidas; - Trabalhar com Vendas, Suporte e Produto para resolver o que atrapalha o começo da jornada do cliente. QUEM ESTAMOS BUSCANDO? - Alguém que já conduziu onboarding, implantação ou treinamento de clientes e se sente à vontade para conduzir treinamentos em grupo; - Alguém que sabe lidar com cliente difícil, com pressa ou resistente à mudança, e mesmo assim faz ele sair da call usando o sistema; - Alguém que é dono dos próprios números: sabe a meta, sabe quanto entregou e age quando o resultado não vem; - Alguém que gosta de ensinar e não se cansa de repetir, porque cada cliente novo começa do zero; - Alguém que gosta de conversar com cliente por WhatsApp e consegue manter muitas conversas organizadas ao mesmo tempo; - Alguém que usa dados para encontrar onde o cliente trava e propõe mudanças no processo, em vez de só apontar o problema; - Alguém que divide o que sabe com o time e ajuda quem está chegando. O QUE DESEJAMOS? - Experiência com Google Workspace; - Experiência conduzindo treinamentos ou apresentações para grupos; - Experiência com meta e indicadores, sabendo contar seus resultados em números; - Facilidade para atender clientes por WhatsApp e telefone, mantendo muitas conversas organizadas ao mesmo tempo; - Experiência com CRM ou ferramenta de atendimento, como Pipedrive ou equivalente; - Organização para cuidar da própria agenda, das turmas e das atividades sem deixar nada atrasar; - Comunicação verbal e escrita clara, capaz de explicar algo técnico de um jeito simples; - Autonomia para resolver problemas e propor melhorias sem precisar de acompanhamento o tempo todo. Informações adicionais O QUE OFERECEMOS: Além de trabalhar na empresa mais legal e carinhosa que você já viu (é o que os nossos colaboradores dizem). - VA/VR de R$1000,00 | Cartão ifood - sem desconto nas férias; - Auxílio Home Office de R$150,00; - Wellz - saúde mental | psicoterapia - sem custo para a pessoa colaboradora; - Gympass - saúde física | academias - extensível para dependentes; - Guapeco - plano de saúde para seu pet; - Aula de Inglês - sem custo para a pessoa colaboradora; - Plano de saúde Unimed com coparticipação; - Reembolso de diária em coworking para todos os estados; - Licença paternidade e maternidade estendida; - Cesta de bebê a bordo para futuros papais e mamães; - Convênio com Farmasesi somente para SC; - Convênio com Educação Sesi somente para SC; - Day off de aniversário; - Notebook e monitor enviados até você; - Voucher de R$2000,00 para comprar o restante dos equipamentos que precisar. Somos uma empresa jovem com muita experiência e muito a aprender. Acreditamos em um mundo melhor para todas as pessoas e por isso contratamos pessoas sob iguais oportunidades independente de gênero, idade, etnia, raça, religião, orientação sexual ou quaisquer outros fatores. Na Simples Dental, acreditamos e incentivamos o potencial das pessoas. E para ter certeza que estamos no caminho certo, construindo um ambiente mais diverso e inclusivo, pedimos, que se por algum motivo, a descrição desta vaga o excluiu, ou a excluiu, nos envie um feedback para melhorarmos neste formulário →Link . Originally posted on Himalayas
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Наблюдалась 2026-10-16, впервые 2026-10-16, источник — Himalayas (JSON API).