Оператор (Support operator)

Мы крупный IT-холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT-проектов (сайты, порталы, IT-платформы) развлекательной, игровой, спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.

Сейчас мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на урду.

Тебе предстоит:

Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;

-

Оперативная поддержка пользователей на урду (чаты, почта, входящие звонки);

-

Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;

-

Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:

-

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта;

-

Свободное владение урду не ниже уровня B2;

-

Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

-

Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

-

Оклад + премия, годовой бонус за хорошую работу;

-

График работы сменный 2/2 (дневная смена с 8 утра до 8 вечера, ночная смена с 8 вечера до 8 утра, 2 выходных), работа в офисе ;

-

Постоянная языковая практика с носителями языка;

-

Оплачиваемое обучение и стажировка;

-

Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;

-

Рабочее место оборудованное современной техникой;

-

Комфортное место отдыха;

-

Бесплатные корпоративные обеды и сладости;

-

Молодой дружный коллектив;

-

Отсутствие дресс-кода;

-

Дополнительные оплачиваемые выходные.

We are a large IT holding company that develops and supports various IT projects (like websites, portals, and platforms) of entertaining, gaming and sports themes for prominent companies including world-famous ones.

We broaden the project options and recruit a team of technical support specialists in Urdu.

Requirements:

• We may look through candidates without working experience but with fluency in Urdu language.
• Applicants have to possess excellent communication skills, competent oral and written language and be ready to work night shifts.
• The language level must be not less than B2.

Benefits:

• This position offers a competitive salary (including wage and bonuses), an annual benefit for a job well done, the shift chart 2/2 (day shift, night shift, two days off);
• Office work;
• Paid training and internship;
• Office location in the city center;
• Workplace equipped with modern technology;
• Comfortable place to relax;
• Free corporate lunches and sweets;
• Young friendly team;
• No dress code.