Operation Manager

Il Gruppo

R Collection Hotels è un gruppo alberghiero italiano che riunisce strutture di lusso e lifestyle in alcune delle più suggestive destinazioni italiane. Un progetto di ospitalità fondato sulla qualità del servizio, sull'attenzione alle persone e sulla valorizzazione dell'identità di ogni singola struttura.

In vista dello sviluppo del nostro progetto nell'area di Como, siamo alla ricerca di un/una Operations Manager che contribuisca alla gestione e al coordinamento delle attività operative, assicurando elevati standard qualitativi e un'esperienza coerente con la filosofia del Gruppo.

Il ruolo

La figura avrà la responsabilità di supervisionare le principali attività operative della struttura, coordinando i diversi reparti e favorendo una collaborazione efficace tra i team. Lavorerà a stretto contatto con la Direzione, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali e al miglioramento continuo dei processi organizzativi e qualitativi.

Principali responsabilità

• Coordinare e supervisionare le attività operative dei diversi reparti, garantendo efficienza organizzativa e qualità del servizio.
• Supportare la Direzione nella gestione quotidiana della struttura e nell'attuazione delle strategie operative.
• Favorire la collaborazione e la comunicazione tra i reparti, promuovendo un approccio integrato alla gestione alberghiera.
• Monitorare i principali indicatori di performance operativa, individuando eventuali aree di miglioramento.
• Contribuire alla gestione dei costi operativi, all'ottimizzazione delle risorse e alla pianificazione delle attività.
• Supportare la selezione, l'inserimento, la formazione e lo sviluppo dei collaboratori, in collaborazione con le funzioni HR.
• Gestire eventuali criticità operative, promuovendo soluzioni tempestive ed efficaci.
• Collaborare con il People & Quality Specialist nell'applicazione degli standard, nel monitoraggio della qualità e nel miglioramento dei processi.

Requisiti

• Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo all'interno di strutture alberghiere di categoria medio-alta o luxury.
• Conoscenza delle dinamiche organizzative e operative dei principali reparti alberghieri.
• Buone capacità di leadership, coordinamento e gestione dei team.
• Approccio organizzato, orientamento agli obiettivi e capacità di analisi.
• Ottime capacità relazionali e attitudine alla collaborazione interfunzionale.
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce un plus.
• Flessibilità, proattività e capacità di gestione delle priorità.

Cosa offriamo

• Inserimento in un Gruppo alberghiero italiano in fase di sviluppo e crescita.
• Opportunità di contribuire a un importante progetto di ospitalità nell'area del Lago di Como.
• Contesto professionale dinamico e orientato alla qualità e al miglioramento continuo.
• Possibilità di crescita e sviluppo professionale all'interno del Gruppo.
• Retribuzione commisurata al livello di esperienza
• Formazione
• Mensa interna
• Staff Rate dedicata all'interno del gruppo R Collection e Small Luxury Hotels