Менеджер WB

Обязанности:

• Занесение информации в виде количества отзывов и стоимости отзыва в функцию в личном кабинете "Балл за отзыв".
• Рассмотрение заявок по браку на возврат товара.
• Отслеживание отзывов покупателей на товары; ответы на поступающие вопросы от покупателей.
• Чат с покупателями в личном кабинете (ответы на поступающие вопросы и др).
• Тех. поддержка бренда (ответы на поступающие вопросы, отправка сертификатов на товары , отправка сертификатов после прохождения подарочного курса).
• Кешбек (рассмотрение отправленных отзывов о товаре, отправка бонуса покупателям).
• Ведение отчетности (рейтинг товара, брак товара, отзывы на товары).
• Ежедневное планирование выкупа товара.
• Ежедневные выкупы товара согласно планированию (в ручную или через специальные программы)
• Отправка информации о выкупленном товаре на ПВЗ, сотруднику по забору и доставке товара).
• Ежедневное написание отзывов о выкупленном товаре (фото, видео, информация).
• Создание фото,видео для последующих отзывов.
• Поиск точек роста и увеличение продаж.
• Контроль остатков и поставок. Требования:
• Внимательность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Способность быстро ориентироваться в новых программах.
• Умение работать в EXCEL
• Коммуникабельность
• Реальный опыт работы с Wildberries , понимание аналитики и экономики маркетплейсов, самостоятельность и ориентация на результат. Условия:
• График 5/2 с 9 00 до 18 00
• Оплата 2 раза в месяц.
• Работа в офисе.
• Официальное трудоустройство ( при необходимости)
• Оплачиваемый отпуск .