Менеджер Service Desk

Обязанности

• Прием и обработка заявок
• Диагностика и решение технических проблем
• Взаимодействие с региональными сотрудниками для решения инцидентов
• Поддержка пользователей по телефону и электронной почте
• Ведение документации и отчетности по инцидентам Требования
• Базовые знания сервисных процессов
• Коммуникабельность и умение работать в команде
• Ответственность и внимательность к деталям
• Готовность к обучению и развитию Условия
• Работа в офисе с 5/2, с 09:00 по 18:00
• Оплата по договору гражданско-правового характера первые 3 месяца, после прохождения оформление в штат