Manager d'astreinte de nuit (NIGHT SHIFT)
Notre besoin : Nous recherchons un(e) Manager d'astreinte de nuit pour renforcer notre équipe dédiée à la supervision des opérations nocturnes pour le compte de notre client. Vous serez le(la) garant(e) du bon déroulement des activités pendant la nuit, en assurant un rôle de contrôle, de suivi et d'encadrement auprès des responsables d'agents et du client. Vos missions principales : - Contrôler le pointage des agents en lien avec leurs responsables respectifs, et vérifier la conformité des horaires. - Assurer le suivi en cas de retard : contacter les responsables concernés, analyser les causes et appliquer les procédures adaptées. - Procéder à un recadrage en cas d'absences non justifiées ou de manquements constatés, en veillant à rappeler les règles et les attendus avec fermeté et professionnalisme. - Informer le client en temps réel de toute anomalie ou situation nécessitant son attention. - Gérer la coordination en cas d'incidents entre le client et les responsables d'agents, en jouant le rôle d'interface réactive et efficace. - Rédiger un rapport d'activité nocturne détaillé, synthétisant les points de contrôle, les écarts constatés et les actions menées. Le profil que nous recherchons : - Maîtrise irréprochable du français à l'oral et à l'écrit : tous vos échanges (téléphoniques avec les responsables et le client) ainsi que vos rapports et communications écrites se feront exclusivement en français. Une excellente expression et une rigueur rédactionnelle sont indispensables. - Grande rigueur et autorité naturelle : vous savez recadrer les équipes en cas de manquement, avec tact mais sans faiblesse, tout en préservant des relations de travail saines. - Expérience souhaitable dans un poste de nuit ou dans un environnement nécessitant une vigilance accrue et une gestion d'équipe à distance. - Sens de l'organisation et réactivité : vous gérez les imprévus avec sang-froid et priorisez les actions en fonction des urgences. - Excellentes capacités relationnelles : vous êtes à l'aise pour coordonner différents interlocuteurs (client, responsables d'agents) et instaurer un climat de confiance, même à distance. Ce que nous vous proposons : Rejoindre notre société, c'est bénéficier d'un environnement de travail structuré et humain : - Un cadre de travail agréable et une équipe soudée, avec un esprit d'entraide au quotidien. - Un encadrement de proximité : notre manager est disponible pour vous accompagner et vous épauler dans la gestion des contraintes nocturnes. - Un salaire attractif, complété par une prime des fêtes financière pour reconnaître votre investissement. - Un plan de gestion de carrière clair, pour vous permettre d'évoluer avec nous sur le long terme. Conditions contractuelles : Contrat à temps plein (possibilité d'envisager un temps partiel selon votre disponibilité, à discuter lors de l'entretien). Pourquoi nous rejoindre ? Si vous aimez les responsabilités, si vous avez le goût du contrôle et de l'encadrement, et si vous savez garder votre calme et votre autorité en situation de pression, alors ce poste est fait pour vous. Vous serez le pilier de la nuit, celui sur qui le client et les responsables peuvent compter en toute confiance. Poste à pourvoir dès que possible. Envoyez-nous votre candidature (CV + lettre de motivation). Nous avons hâte de vous rencontrer ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel
Наблюдалась 2026-09-15, впервые 2026-08-28, источник — Indeed.