Lead Qualification Specialist

Рекрутинговое агентство Brightman находится в поиске Lead Qualification Specialist.

Наш заказчик – это международная IT-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения, мобильных приложений и веб-разработке для различных отраслей. С офисами в США, Европе и Великобритании, компания зарекомендовала себя как надежный технологический партнер на глобальном уровне. Компания работает с клиентами из различных отраслей, таких как финансовые услуги, здравоохранение, логистика, медиа и развлечения, телекоммуникации и многие другие.

Чем предстоит заниматься: – валидация входящих лидов; – предоставление полной информационной поддержки клиентам (по телефону, в чатах, по электронной почте, через LinkedIn и другие каналы); – поиск и обработка необходимой информации; – помощь корпоративным клиентам в решении возникающих вопросов; – обработка запросов от международных корпоративных клиентов и передача их менеджерам по продажам; – внесение информации по запросам в CRM-систему; – живое и дружелюбное общение – избегание шаблонных или формальных ответов; – сохранение вежливости при работе с раздражёнными или недовольными клиентами, стремление трансформировать негатив в позитив (как в реальном общении).

Каким мы видим идеального кандидата: – сильные аналитические способности; – интерес к постоянному обучению; – умение чётко выражать мысли и объяснять сложные идеи простым и понятным языком; – дружелюбие и неподдельный интерес к общению; – развитые коммуникативные навыки и желание развивать навыки делового общения; – отличные навыки командной работы, умение расставлять приоритеты и эффективно работать в многозадачном режиме; – хорошее знание пакета Microsoft Office; – большой интерес к сфере информационных технологий; – знание английского языка — от уровня Advanced и выше.

Будет плюсом: – знание немецкого или других иностранный языков.

Условия работы и приятные «плюсы» , которые предлагает компания: – удобное расположение офисов компании; – крутая молодая команда единомышленников, неформальное общение в компании; – программы менторства и адаптации помогут максимально комфортно влиться в коллектив и работу; – доступ к лучшим образовательным платформам, семинарам и практикам; – изучение английского языка online; – медицинское страхование со стоматологией; – компенсация стоимости спортивных абонементов.

*Планируемая к созданию и замещению (перспективная вакансия)