Ведущий аналитик

Обязанности:

• Проведение обследований бизнес-процессов дочерних обществ
• Проведение интервью с представителями бизнеса и IT
• Анализ отклонений от целевой модели сервис-деска
• Сбор, формализация и согласование требований
• Подготовка требований на доработку системы совместно с подрядчиком
• Взаимодействие с разработчиками, подрядчиком и внутренней командой
• Участие в тиражировании единой модели сервис-деска
• Работа с различными стейкхолдерами и согласование решений

Необходимые знания и навыки: