Младший менеджер Wildberries

Ищем внимательного и организованного младшего менеджера для ежедневной работы с кабинетом Wildberries.

Чем предстоит заниматься

• Создавать и редактировать карточки товаров: заполнять характеристики, описания, размерные сетки, загружать готовые фото и видео.
• Помощь в составлении ТЗ, поиск исполнителей, контроль выполнения ТЗ.
• Ежедневно проверять состояние кабинета: уведомления, ошибки и задачи, требующие реакции. Проверять начисленные удержания и штрафы, фиксировать спорные суммы для дальнейшей проверки. Отслеживать новости и изменения правил Wildberries.
• Контролировать цены и скидки, вносить согласованные изменения, сообщать старшему менеджеру об отклонениях.
• Следить за остатками по артикулам и размерам, своевременно рассчитать и согласовать подсорт товаров
• Формировать поставки по согласованному плану: готовить данные, взаимодействовать со складом, контролировать отгрузку и статусы приёмки.
• Проводить сверку отгрузки и приёмки, документировать расхождения и контролировать их устранение до полного закрытия.
• Контролировать работу фулфилментов по FBS и FBO, проверять своевременную отгрузку заказов и выставленные счета.
• Отслеживать возвраты, обезличенные товары и другие проблемные остатки, передавать информацию ответственным сотрудникам.
• Отвечать на вопросы и отзывы покупателей по согласованным правилам, информировать о спорных сиуациях руководителю.
• Создавать обращения в поддержку Wildberries и сопровождать их до решения.
• Вести необходимую отчётность.
• Владеть ИИ – инструментами.
• Участвовать в планерках компании.

Что мы ожидаем

• Базовое знание кабинета продавца Wildberries, практический опыт будет преимуществом.
• Уверенную работу с Google Таблицами: фильтры, сортировки, базовые формулы, сверка данных.
• Внимательность при работе с данными.
• Умение соблюдать сроки, расставлять приоритеты и доводить задачи до результата.
• Грамотную письменную речь для общения с покупателями и поддержкой.
• Готовность выполнять регулярные задачи и своевременно давать обратную связь.

Условия

• Удалённая работа.
• График: понедельник — пятница; с 09:00 до 18:00 по московскому времени необходимо быть на связи для решения оперативных вопросов.
• Первый месяц испытательный с наставником— фиксированная оплата 30000 руб., выплаты раз в неделю четырьмя частями.
• Со второго месяца — фиксированная часть и KPI. Условия согласовываются после прохождения собеседования.

В отклике кратко расскажите о своём опыте работы с Wildberries, задачах, которые выполняли самостоятельно, и навыках работы с таблицами и ИИ.