Junior Customer Success Manager
# Junior Customer Success Manager **SONIK** · Paris 20e (75) · `On-site` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: вчера* · *Источник: Indeed* --- ### About the Role Sonik (ex Referly) est une startup IA de téléphonie intelligente qui transforme le quotidien des équipes commerciales. From blind to smart, from slow to fast. Sonik a été fondée par un ancien de Google (6 ans d’expérience en ventes, formateur en sales et en IA) et un ancien CTO de startups à succès (1 startup vendue, 1 startup en série B), et est soutenue par 45 investisseurs, dont le groupe de Xavier Niel, ainsi que des leaders issus de Stripe, HubSpot, Google et Microsoft. Notre mission : aider les équipes commerciales et marketing B2B à trouver leurs futurs clients plus rapidement. Pour cela, notre téléphone intelligent utilise l'IA pour permettre d'avoir 5 fois plus de productivité en évitant les messageries vocales et en détectant les meilleurs prospects (visiteurs du site web, interactions LinkedIn). En très forte croissance ayant multiplié son revenu par 8 en 8 mois, l’équipe recherche un(e) junior Customer Success Manager pour accompagner la croissance, maximiser la valeur délivrée à nos clients et structurer notre moteur Customer Success. Vos missions : - Gérer l’expérience client de bout en bout (onboarding, adoption, rétention) - Accompagner les clients dans la prise en main et l’utilisation optimale du produit - Comprendre en profondeur les objectifs business des clients et les aider à atteindre leurs résultats - Identifier les risques de churn et mettre en place des actions proactives - Collaborer étroitement avec les équipes Sales et Produit - Faire remonter les feedbacks clients pour améliorer le produit et les process - Travailler directement avec les fondateurs pour définir la stratégie Customer Success - Évoluer à terme vers un poste de management Customer Success Votre profil : - Anglais courant indispensable - Première expérience (stage/alternance/CDI) en frontal client obligatoire - conseil, Customer Success, Support client, vente. - Forte orientation client et résultats - Capacité à être à la fois opérationnel(le) (onboarding, support, suivi) et stratégique - Esprit entrepreneurial, force de proposition - À l’aise dans des environnements rapides - Excellentes compétences en communication, pédagogie et relation client Ce que nous offrons : - Rôle clé dès les débuts avec une vraie responsabilité - Forte autonomie et impact direct sur la croissance - Salaire fixe compétitif - Possibilité d’évoluer rapidement vers un poste de management ou de Lead Customer Success Type d'emploi : Temps plein, CDI Lieu du poste : En présentiel Rémunération : 27 258,93€ à 63 595,86€ par an Formation: - Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis) Langue: - Français (Requis) Lieu du poste : En présentiel
Наблюдалась 2026-09-30, впервые 2026-09-29, источник — Indeed.