IT Support Spezialist (w/m/d)

What You Can Expect :

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Du bearbeitest Service- sowie Supportanfragen im 1st und 2nd Level von IT- Kollegen und Endanwendern.

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Außerdem analysierst du technische Probleme im Microsoft-Umfeld (Windows, M365, Teams, etc.) und findest passende Lösungen.

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Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung von Supportprozessen und am Knowledge-Management mit.

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Auch bei der Einführung neuer Tools und Technologien bist du aktiv dabei.

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Die enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachbereichen gehört ebenso zu deinem Alltag.

What You Bring:

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Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien und modernen Arbeitsplatzlösungen bringst du bereits mit.

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Erfahrung in der Anleitung neuer Kollegen wäre wünschenswert.

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Kommunikationsgeschick und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich.

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Eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise zählt ebenfalls zu deinen Stärken.

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Mit deinen sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen bewegst du dich auch im internationalen Kontext sicher - weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.

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Außerdem bringst Du die Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaft mit.