IT on Site Support Technician – Level 1.5
# IT on Site Support Technician – Level 1.5 **Factor IT** · Colombia · `On-site` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: сегодня* · *Источник: Get on Board (LATAM)* --- ### About the Role - Formación como tecnólogo/a en Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines. - Mínimo 2 años de experiencia laboral posteriores a la obtención del título de tecnólogo/a, en soporte técnico presencial a usuarios finales en entornos de TI. - Experiencia demostrable en al menos tres de las siguientes actividades: - Atención presencial de incidentes. - Soporte de hardware y software. - Diagnóstico y solución de fallas en sitio. - Alistamiento, traslado y puesta en operación de equipos. - Atender presencialmente incidentes y requerimientos de usuarios finales. - Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software. - Realizar verificaciones técnicas de equipos de cómputo y periféricos. - Apoyar la instalación, configuración y puesta en operación de equipos. - Ejecutar actividades de alistamiento, traslado y conexión de equipos tecnológicos. - Brindar acompañamiento técnico a usuarios durante la atención de incidentes. - Documentar las solicitudes atendidas, diagnósticos y soluciones implementadas. - Escalar los incidentes que superen su nivel de resolución. - Apoyar las actividades operativas de soporte en las ubicaciones asignadas. - Contribuir a la continuidad del servicio y a una experiencia positiva para los usuarios. - Orientación al servicio y al usuario. - Comunicación clara y trato cordial. - Capacidad de diagnóstico y resolución de problemas. - Organización y seguimiento de solicitudes. - Trabajo en equipo y colaboración. - Adaptabilidad y disposición para el trabajo operativo. - Responsabilidad en el manejo de equipos y activos tecnológicos.
Наблюдалась 2026-10-15, впервые 2026-10-14, источник — Get on Board (LATAM).