Ingeniero/a Operaciones TI
- Título profesional de Ingeniería Civil en Informática
- Conocimientos de administración de servidores Linux a nivel intermedio.
- Manejo de SQL y bases de datos PostgreSQL.
- Experiencia o conocimientos en scripting con Bash o Python.
- Operación de plataformas: Administrar y operar ambientes productivos, incluyendo servidores Linux, bases de datos, servicios e integraciones.
- Monitoreo preventivo: Supervisar la operación y configurar alertas para detectar anomalías y anticipar posibles incidentes.
- Gestión de incidencias: Diagnosticar y resolver problemas mediante análisis de logs, consultas SQL y validaciones en producción.
- Trabajo colaborativo: Coordinar con el equipo de desarrollo la resolución de incidentes que requieran modificaciones del producto.
- Coordinación de incidentes: Gestionar incidentes de principio a fin, incluyendo priorización, comunicación interna y con clientes, seguimiento y análisis postmortem.
- Implementación de integraciones: Participar en la incorporación de nuevos clientes e integraciones, incluyendo APIs y conexiones con sistemas de clínicas.
- Automatización y documentación: Documentar procedimientos y automatizar tareas repetitivas para mejorar la eficiencia operacional.
- Mejora continua: Proponer, implementar y monitorear indicadores de gestión, tales como tiempos de respuesta, frecuencia de incidentes y disponibilidad de los servicios.
- Entre 1 y 3 años en operación TI, soporte técnico N2/N3, administración de sistemas (SysAdmin), SRE o DevOps.
- Herramientas de monitoreo y observabilidad, como Grafana y Prometheus.
- Tecnologías de contenedores y orquestación, como Docker y Kubernetes.
- Bases de datos NoSQL, especialmente MongoDB.
- Integración de servicios mediante APIs REST o GraphQL.
- Plataformas cloud como AWS, Google Cloud Platform o Microsoft Azure.
- Interés en asumir responsabilidades de liderazgo o experiencia como referente técnico.
- Estándares y tecnologías del sector salud, como DICOM, HL7 o sistemas de información clínica.
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