Ingeniero de Soporte (Help Desk) On Site
# Ingeniero de Soporte (Help Desk) On Site **Evcon Group** · Ciudad de México, CDMX · `On-site` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: 4 дня назад* · *Источник: Indeed* --- ### About the Role En EVCON Group estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte (Help Desk) On Site para brindar atención técnica a usuarios, dar seguimiento a incidencias y asegurar la correcta operación de equipos y servicios de TI. Principales actividades: Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios de manera presencial y remota. Atender, documentar y dar seguimiento a tickets mediante Service Desk , cumpliendo con los niveles de servicio establecidos. Configurar, respaldar y preparar equipos de cómputo para nuevos ingresos, cambios y reemplazos. Dar soporte a salas de videoconferencia, audio, video y herramientas de colaboración. Escalar incidencias a segundo nivel cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su solución. Realizar onboarding tecnológico a nuevos usuarios. Llevar control de inventario, equipos, accesorios y cartas responsivas. Elaborar reportes de actividades, incidencias y análisis de fallas. Requisitos: Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y atención de mesa de ayuda (Help Desk). Conocimientos sólidos en sistemas operativos y soporte a usuarios. Deseable contar con certificación o experiencia en Microsoft 365 / Office 365 o herramientas similares. Conocimientos básicos de redes y conectividad . Conocimientos en tecnologías Cisco y manejo de sistemas de gestión de tickets. Buscamos una persona con orientación al servicio, capacidad de análisis, organización y excelente atención a usuarios. ¡Queremos conocerte! Sueldo: $13,333.00 - $13,334.00 al mes Beneficios: Seguro de gastos médicos mayores Seguro de vida Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial
Наблюдалась 2026-09-15, впервые 2026-09-10, источник — Indeed.