Ingeniero de Continuidad Operacional

Queremos sumar a alguien con mentalidad operativa y alta orientación a la calidad del servicio. La continuidad operacional requiere criterio técnico, calma bajo presión y comunicación efectiva.

• Experiencia : al menos 3 años en continuidad operacional, SRE u operación de servicios.
• Bases de datos y SQL : conocimientos sólidos para revisar y contrastar información durante incidentes.
• Experiencia en análisis de logs y uso de evidencias técnicas para diagnóstico.
• Experiencia con monitoreo , especialmente Dynatrace (o herramientas equivalentes de observabilidad).
• Capacidad para diagnosticar fallas, identificar causas raíz y sustentar decisiones con datos.
• Experiencia liderando o participando en war rooms y coordinación inter-áreas.
• Disponibilidad y responsabilidad para gestionar incidentes de forma efectiva.
• Comunicación : saber explicar el estado del incidente con claridad (técnico y no técnico según corresponda).
• Colaboración : trabajar en equipo, pedir ayuda cuando corresponde y compartir conocimiento.
• Actitud de mejora : proponer cambios y ejecutar planes para reducir recurrencia.

Nos gusta la gente que aprende con los desafíos, se hace cargo y mejora procesos. Si te motivan los entornos donde la transparencia y la colaboración son la base, en 42Labs vas a encontrar un lugar para crecer.

Buscamos un/a Ingeniero/a de Continuidad Operacional para fortalecer nuestra operación y respuesta ante incidentes. Tu foco será asegurar la estabilidad de los servicios mediante vigilancia continua, diagnóstico técnico y ejecución coordinada en eventos críticos.

• Revisar logs y señales de monitoreo para identificar causas raíz y patrones de falla.
• Monitorear y operar herramientas de observabilidad, incluyendo Dynatrace , para anticipar impactos.
• Trabajar con SQL y fundamentos de bases de datos para validar comportamientos, consultas y evidencias durante incidentes.
• Diagnosticar incidentes y sostener comunicaciones técnicas claras durante la toma de decisiones.
• Coordinar y liderar war rooms (sesiones de crisis), asignando tareas, priorizando acciones y asegurando el cumplimiento de procedimientos.
• Proponer y ejecutar mejoras en continuidad operacional: runbooks, controles preventivos, métricas y automatizaciones.
• Documentar hallazgos, lecciones aprendidas y planes de acción para evitar recurrencias.

Trabajarás de forma colaborativa con equipos de desarrollo, operaciones y seguridad para que la continuidad sea parte del ciclo de vida del producto.

• Conocimientos en herramientas de automatización u operación (por ejemplo, manejo de alertas, respuestas y playbooks).
• Experiencia con integración de monitoreo con procesos de incidentes (ITSM u orchestración de respuestas).
• Formación o experiencia en prácticas SRE/DevOps (SLO/SLI, gestión de cambios, post-mortems).
• Conocimiento de arquitectura y troubleshooting en sistemas distribuidos.
• Certificaciones o experiencia demostrable en continuidad, observabilidad o administración de plataformas.