Helpdesk / Servicedesk
# Helpdesk / Servicedesk **Nimber** · Portugal · `Remote` · `Full Time` 💼 **Уровень роли:** `Entry-level` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: сегодня* · *Источник: Himalayas (JSON API)* --- ### Top Skills & Match 🎯 **Ключевой стек роли:** `[Help-Desk]` `[Service-Desk]` `[IT-Support]` `[Technical-Support]` `[IT-Customer-Service]` `[IT-Helpdesk]` `[Help-Desk-Support]` `[Technical-Helpdesk]` `[Helpdesk-operations]` `[Technical-Helpdesk-Support]` `[IT-Service-Desk]` --- ### About the Role Olá! Acredita que encontrou esta oportunidade por acaso? Nós, na Nimber , não acreditamos em acaso. Chamou sua atenção? Ótimo. Continue a ler... Nós somos a Nimber , e não estamos apenas a preencher vagas; estamos a construir uma equipa pronta para transformar as coisas. Se está preparado para reescrever as regras e causar um impacto real, este é o seu momento. Junte-se a nós e vamos colocar o futuro onde ele pertence: nas mãos de pessoas apaixonadas. Mas o que significa Nimber ? Na matemática e na teoria dos jogos, são números com propriedades especiais de adição e multiplicação. E o que realmente queremos é agregar valor aos projetos dos nossos clientes. Posição: Helpdesk / Service Desk Responsabilidades Prestar suporte técnico remoto e telefónico a utilizadores finais (end users); Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com software e hardware; Assegurar suporte a ambientes Microsoft (Windows e Office); Efetuar troubleshooting e resolução de problemas; Registar, acompanhar e atualizar tickets em sistema de gestão de incidentes; Escalar situações complexas quando necessário; Garantir o cumprimento de SLA's definidos; Produzir e manter documentação técnica, procedimentos e base de conhecimento; Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte; Assegurar um atendimento de qualidade, orientado ao utilizador. Requisitos Experiência em funções de suporte IT/Helpdesk (valorizada); Conhecimentos de sistemas operativos e troubleshooting; Boa comunicação e orientação para o utilizador; Capacidade de organização e resolução de problemas; Boa capacidade de comunicação oral e escrita. Interesse em atendimento e suporte técnico; ITIL (valorizado); Pronto para juntar-se a nós e ter sucesso? Se está cansado de sentir-se apenas mais um número, envie-nos a sua candidatura e torne-se um Nimber . Originally posted on Himalayas
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Наблюдалась 2026-09-22, впервые 2026-09-21, источник — Himalayas (JSON API).