Help Desk Junior (Brasil y Paraguay) VP
Коротко о вакансии
Компания GSB Solutions ищет специалиста технической поддержки начального уровня. Сотрудник будет распределять, отслеживать и закрывать заявки клиентов в тикет-системе, а также вести документацию процессов. Предстоит координировать работу с инженерами и фиксировать выполненные задачи в базе данных. Для работы обязательно свободное владение английским и испанским языками.
- Роль и уровень
- Специалист Help Desk, junior
- Формат работы
- удалёнка, полная занятость
- География
- Бразилия и Парагвай
- Зарплата
- 250 $ — по данным Himalayas
- Ключевые требования
- От 6 месяцев опыта в IT или поддержке клиентов
- Продвинутый уровень английского языка (Advanced)
- Продвинутый уровень испанского языка (Advanced)
- Навыки управления временем и расстановки приоритетов
- Развитые навыки устной и письменной коммуникации
- Кому подойдёт
- Вакансия отлично подойдет начинающим специалистам и недавним выпускникам, ищущим свою первую работу в сфере IT.
Пересказ openqareer по тексту работодателя. Ниже — оригинал объявления.
-
Create and update process documentation.
-
Assignment, tracking and closure of technical support services provided to different clients of GSB Solutions . These activities include:
-
Access the ticket management system, for the services assignment.
-
Request notification from the engineer in case any problem arises during the service.
-
Record the services performed in the corresponding database or ticket management systems.
-
These activities are not limiting.
Requirements
-
It is a position to gain experience in the labor area, especially for recent graduates who wish to obtain a first job.
-
Verifiable experience, at least six months experience in IT or customer care service.
-
Team player.
-
Responsible and organized.
-
Resourcefulness and proactivity.
-
Time management skills and ability to prioritize work.
-
Attention to detail and problem-solving skills.
-
Have written and verbal communication skills.
-
Please read carefully the details of the application, which includes weekly workload and monthly salary
Other requirements
Location: remote - Brasil y Paraguay
Monthly Financial Contribution (USD 250).
Working hours: 05:00 - 9:30
English Level : Advanced
Spanish Level: Advanced
Excellent work environment
Highlights
Tiempo completo de lunes a viernes
Originally posted on Himalayas
openqareer не кадровое агентство: вакансия собрана с открытого источника, отклик подаётся на сайте работодателя.