Head of Career & Student Experience (m/w/d)

Über die Stelle

Standort Berlin | Vollzeit (40 Stunden/Woche)

Gestalte die Zukunft unserer Studierenden mit uns! Die Mediadesign Hochschule (mdh) sucht eine engagierte, strategisch denkende und führungsstarke Persönlichkeit, die unseren Bereich Career & Student Experience verantwortet und zukunftsorientiert weiterentwickelt. In dieser Schlüsselposition gestaltest du die gesamte Student Experience – vom Studienbeginn bis zum erfolgreichen Berufseinstieg. Du verbindest exzellenten Studierendenservice mit innovativen Karriereangeboten, starken Unternehmenspartnerschaften und einem aktiven Alumni-Netzwerk. Dein Ziel: eine erstklassige Betreuung unserer Studierenden, nachhaltige Karriereperspektiven und eine hohe Studierendenzufriedenheit.

Deine Aufgaben:

Strategische Leitung und Weiterentwicklung

• Gesamtverantwortung für die strategische, konzeptionelle und operative Steuerung des Career Centers sowie der Student Experience.
• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Career- und Student-Experience-Strategie.
• Definition und Weiterentwicklung von Prozessen, Standards, Verantwortlichkeiten und relevanten Kennzahlen (KPIs).
• Optimierung der Servicequalität und der Zusammenarbeit zwischen den Hochschulbereichen.

Führung und Organisation

• Fachliche und organisatorische Führung der beteiligten Mitarbeitenden und Teams.
• Weiterentwicklung effizienter Strukturen und Abläufe im Student Support.
• Ressourcenplanung, Priorisierung und Steuerung operativer Aufgaben.
• Förderung einer serviceorientierten und lösungsorientierten Arbeitskultur.

Career Services und Unternehmenskooperationen

• Strategische Weiterentwicklung unserer Career Services und Vermittlungsangebote.
• Aufbau und Pflege nachhaltiger Beziehungen zu Unternehmen und potenziellen Arbeitgebern.
• Analyse aktueller Arbeitsmarktanforderungen und Entwicklung passender Karriereangebote.
• Unterstützung unserer Studierenden beim erfolgreichen Übergang in die Berufswelt.

Student Experience und Alumni Management

• Kontinuierliche Verbesserung der Studierendenzufriedenheit und des Studienerlebnisses.
• Entwicklung und Steuerung geeigneter Maßnahmen zur Qualitätssicherung.
• Strategische Weiterentwicklung und Aktivierung unseres Alumni-Netzwerks.
• Konzeption und Durchführung von Karriereveranstaltungen, Graduation Events und weiteren hochschulübergreifenden Initiativen.

Schnittstellenmanagement und Projekte

• Enge Zusammenarbeit mit Hochschulleitung, Marketing, akademischen Bereichen und externen Partnern.
• Steuerung bereichsübergreifender Projekte.
• Sicherstellung einer transparenten und wirkungsvollen Kommunikation zwischen den relevanten Stakeholdern.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Betriebswirtschaft, Bildungsmanagement, Personalmanagement, Kommunikation oder einem vergleichbaren Bereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer leitenden oder koordinierenden Funktion, vorzugsweise im Hochschulumfeld, Career Services, Student Services oder Bildungsmanagement.
• Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams.
• Ausgeprägte strategische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine pragmatische Hands-on-Mentalität.
• Erfahrung im Aufbau und in der Optimierung von Serviceprozessen und Organisationsstrukturen.
• Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Empathie.
• Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein.
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Qualitätsmanagement und digitalen Arbeitsprozessen.
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (C2) in Wort und Schrift – für eine souveräne, professionelle und adressatengerechte Kommunikation mit Studierenden, Mitarbeitenden, Hochschulleitung und externen Partnern.
• Sehr gute bis verhandlungssichere Englischkenntnisse (mindestens C1) in Wort und Schrift – für die professionelle Kommunikation in einem internationalen Hochschulumfeld.

Über uns:

Die Mediadesign Hochschule (mdh) steht für praxisorientierte akademische Bildung in einem kreativen und zukunftsgerichteten Umfeld. Unser Anspruch ist es, Studierende nicht nur fachlich hervorragend auszubilden, sondern sie auch persönlich zu begleiten und optimal auf ihren beruflichen Weg vorzubereiten. Als Head of Career & Student Experience leistest du einen entscheidenden Beitrag dazu, diesen Anspruch jeden Tag mit Leben zu füllen.

Bewirb dich jetzt!

Du möchtest Verantwortung übernehmen, Menschen entwickeln und die Zukunft unserer Hochschule aktiv mitgestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf, Angaben zu deiner Verfügbarkeit und deiner Gehaltsvorstellung an hr@mediadesign.de .