Event-менеджер

Обязанности : Организация и проведение мероприятий для резидентов жилого комплекса: спортивных, детских, семейных, развлекательных, образовательных и тематических мероприятий. Взаимодействие с резидентами: приём обращений, обратная связь, помощь в решении возникающих вопросов и поддержание постоянного контакта. Формирование высокого уровня сервиса и заботы о резидентах, создание комфортной и дружелюбной атмосферы в жилом комплексе. Регулярный поиск и реализация новых идей, креативных форматов и активностей для вовлечения резидентов. Разработка концепций мероприятий: от идеи и сценария до организации, проведения и подведения итогов. Координация подрядчиков, ведущих, фотографов, аниматоров и других участников мероприятий. Подготовка необходимых материалов, подарков, реквизита и организационных элементов для мероприятий. Ведение коммуникации с резидентами через мессенджеры, другие каналы связи. Сбор и анализ обратной связи от резидентов, выявление их потребностей и предложений. Разработка предложений по улучшению сервиса и повышению вовлечённости резидентов в жизнь жилого комплекса. Создание информационного и развлекательного контента о мероприятиях и жизни сообщества совместно с отделом маркетинга/SMM.