Инженер VoIP

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

«ИТ Сервис» — это наше подразделение, позволяющее государственным учреждениям оптимизировать затраты на оснащение своих сотрудников современной техникой. «ИТ Сервис» предоставляет и обслуживает телекоммуникационное, сетевое и серверное оборудование, телефонию, печатную и другую сопроводительную технику, оборудует рабочие места.

Что нужно делать:

• Настраивать VoIP-оборудование и ПО.
• Искать неисправности, устранять их и анализировать причины.
• Работать с нетиповыми и сложными заявками, поступающими от пользователей.
• Прорабатывать решения в области унифицированных коммуникаций для внутренних заказчиков.
• Разрабатывать внутреннюю техническую документацию.
• Работать в информационных системах организации и соблюдать бизнес-процессы.
• Работать с операторами связи и вендорами.

Какие знания и навыки нам важны:

• Знание протоколов, используемых в IP-сетях связи: SIP и H.323.
• Знание протоколов сигнализации, используемых в TDM-сетях связи: EDSS-1, QSIG.
• Знание сетевых технологий и протоколов: стек протоколов TCP/IP, правила построения LAN- и WAN-сетей.
• Знание технологий обеспечения качества связи CoS и QoS.
• Знание систем серверной виртуализации VMware, отечественные аналоги.
• Опыт работы с различными версиями ОС Linux.
• Знание и опыт работы с биллинговыми системами.
• Опыт построения, эксплуатации и поддержки сетей корпоративной связи емкостью от нескольких тысяч абонентов.
• Экспертный опыт работы с продуктами Avaya Aura 8.x и выше (CM, CMM, SMgr, SM, AES, US, PS, CCE, CMS, WFO ACR, IP DECT R4, AIWS, G700, 650, 450, 350).
• Уверенные знания и опыт работы с ВКС одной из платформ IVA MCU (предпочтительно), TrueConf, Vinteo.
• Опыт работы с телефонными системами операторского и корпоративного уровня отечественных вендоров.
• Опыт работы с решениями для контакт-центров.

Что предлагаем:

• Рыночную зарплату и премии.
• Драйвовые задачи и ресурсы для их реализации.
• Гибридный режим работы: можно работать удаленно или в современном офисе в центре 5/2 м. Курская (3 дня в офисе и 2 из дома).
• Преимущества аккредитованной IT-компании.
• Материальную помощь в случае важных событий в жизни.
• Корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке.
• Корпоративные тренировки и спортивные активности — бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие.
• Комьюнити по интересам.
• Скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т. д.

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!