Elevator Application Engineer (Service/Sales)

Inovance Technology / Monarch — международная технологическая компания, основанная в 2003 году. Компания разрабатывает и производит решения в области промышленной автоматизации, систем управления и приводной техники, цифровизации и интеллектуального производства, а также технологий для электротранспорта.

Группа Inovance развивает глобальную сеть центров исследований и разработок, производственных площадок и более 30 дочерних компаний по всему миру. По состоянию на конец 2024 года численность сотрудников составляла 21 714 человек, а годовая выручка — 37 млрд юаней.

Мы развиваем решения для лифтовой отрасли, включая интегрированные системы управления, частотные приводы и тяговые решения под брендом Monarch . В продуктовую линейку входят, в частности, контроллеры серий NICE3000+ , NICE3000new , NICE , а также лифтовые приводы ME320LN , MD380L и другие решения для систем управления лифтами.

В связи с развитием бизнеса приглашаем в команду Инженера по технической поддержке / инженера по наладке лифтового оборудования .

Задачи

-

Оказывать техническую и инженерную поддержку клиентам, партнёрам и сервисным организациям по вопросам применения лифтовых систем управления и приводной техники.

-

Анализировать технические проблемы клиентов, участвовать в диагностике неисправностей и предлагать решения, направленные на повышение надёжности и эффективности оборудования.

-

Выполнять выездные пусконаладочные работы, настройку и тестирование оборудования на площадках клиентов на этапе испытаний, внедрения и ввода в эксплуатацию.

-

Настраивать и диагностировать лифтовые контроллеры, частотные преобразователи, тяговые приводы, энкодеры, синхронные двигатели и связанные электротехнические системы.

-

Поддерживать клиентов при настройке шкафов управления лифтами и интегрированных контроллеров.

-

Собирать обратную связь от рынка и клиентов, выявлять новые технические и продуктовые потребности.

-

Передавать предложения по доработке продукции, новым функциям и техническим решениям в команды R&D / разработки.

-

Участвовать в подготовке технических решений для клиентов совместно с отделом продаж.

-

Поддерживать коммерческую команду при анализе конкурентов, подготовке технических сравнений и формировании стратегии работы с целевыми клиентами.

-

При необходимости участвовать в технических презентациях, обучении клиентов и демонстрации оборудования.

Требования

-

Высшее или среднее специальное образование в области электротехники, электроники, автоматизации, мехатроники, систем управления или смежных технических направлений.

-

Практический опыт работы с лифтовым оборудованием: монтаж, наладка, пусконаладка, сервисное обслуживание, диагностика или техническая поддержка.

-

Понимание архитектуры лифтовых систем и принципов работы:

-

шкафов управления лифтами;

-

интегрированных лифтовых контроллеров;

-

частотных преобразователей и тяговых приводов;

-

синхронных двигателей;

-

энкодеров и датчиков;

-

цепей безопасности и систем диагностики неисправностей.

-

Опыт настройки, параметрирования и диагностики приводной и управляющей техники.

-

Будет существенным преимуществом практический опыт работы с оборудованием Inovance / Monarch , в том числе сериями NICE3000 , NICE3000+ , NICE3000new , NICE , а также с лифтовыми приводами и системами управления аналогичного класса.

-

Знание оборудования других производителей лифтовой автоматики и приводной техники будет преимуществом.

-

Готовность к самостоятельной работе, выездам к клиентам и решению нестандартных технических задач.

-

Развитые коммуникативные навыки: умение взаимодействовать с техническими специалистами заказчиков, монтажными организациями, сервисными инженерами и отделом продаж.

-

Английский язык — уверенный уровень для работы с технической документацией, переписки и взаимодействия с международными коллегами.

-

Китайский язык будет преимуществом, но не является обязательным требованием.

Мы ожидаем от кандидата

-

Высокую самостоятельность и ответственность за результат.

-

Проактивный подход: умение не только устранять неисправности, но и предотвращать их, находить первопричины и предлагать системные решения.

-

Готовность быстро осваивать новое оборудование и программное обеспечение.

-

Способность работать в условиях одновременного взаимодействия с клиентами, продажами и техническими подразделениями.

-

Ориентацию на качество технической поддержки и долгосрочные отношения с клиентами.

Мы предлагаем

-

Работу в международной технологической компании — одном из мировых разработчиков решений в сфере промышленной автоматизации, приводной техники, цифровизации и интеллектуального производства.

-

Возможность участвовать в развитии бизнеса Inovance / Monarch на российском рынке и работать с современными решениями для лифтовой отрасли: системами управления, интегрированными контроллерами, тяговыми приводами и частотными преобразователями.

-

Инженерную роль с реальным влиянием на результат: участие в решении технических задач клиентов, запуске оборудования, развитии продуктовых решений и передаче обратной связи командам разработки.

-

Работу с сильной международной технической командой, включая взаимодействие с экспертами, инженерами по продукту и R&D-подразделениями.

-

Профессиональное обучение по продуктам и технологиям компании, в том числе в рамках тренингов на территории штаб-квартиры производителя (Китай), доступ к технической документации, внутренним материалам и экспертной поддержке.

-

Возможность развивать экспертизу в области лифтовых систем управления, приводной техники, автоматизации, диагностики и пусконаладочных работ.

-

Участие в интересных проектах с производителями лифтов, монтажными и сервисными организациями, дистрибьюторами и конечными заказчиками.

-

Конкурентоспособный уровень дохода, обсуждаемый индивидуально по итогам интервью с учётом опыта, технической экспертизы и уровня английского языка.

-

Оформление в соответствии с требованиями законодательства РФ и прозрачные условия сотрудничества.

-

Сокращенный пакет ДМС с первого дня, и полный пакет ДМС+НС после прохождения испытательного срока.

-

Компенсацию расходов и служебных поездок, связанных с работой у клиентов и на объектах.

-

Возможность карьерного развития в направлениях технической поддержки, продуктового менеджмента, продаж инженерных решений, развития бизнеса или управления технической командой.

-

Поддерживающую рабочую среду, в которой ценятся техническая экспертиза, инициативность, самостоятельность и ориентация на практический результат.