Dynamics 365 Seniorikonsultti (100%) & Arkkitehti (50%)

Integrify yhdistää teknologia-alan osaajat ja suomalaiset yritykset. Yli 150 organisaatiota luottaa asiantuntijoidemme osaamiseen, ja tällä hetkellä etsimme Dynamics 365 seniorikonsulttia ja arkkitehtia asiakkaamme tarpeisiin.

Oletko Dynamics 365 -ammattilainen, joka haluaa kehittää moderneja asiakaspalveluratkaisuja? Kiinnostaako sinua kokonaisuus, jossa pääset yhdistämään asiakaspalvelukanavia ja hyödyntämään tekoälyä ja automaatioita käytännön ratkaisuissa?

Tehtäväkuvaus:

Etsimme kahta Dynamics 365 -asiantuntijaa vahvistamaan asiakkaamme kehitystiimiä. Dynamics 365 -seniorikonsultti (100 % työajasta) osallistuu ratkaisujen määrittelyyn, suunnitteluun ja käytännön toteutukseen sekä käyttöönottoihin ja jatkokehitykseen. Rooliin kuuluu myös asiakasprosessien suunnittelua, työpajojen vetämistä, ylläpitoa, käyttäjätukea ja pienkehitystä.

Dynamics 365 -arkkitehti (50 % työajasta) vastaa teknisen kokonaisuuden suunnittelusta ja tukee tiimiä toteutukseen liittyvissä valinnoissa. Rooliin kuuluvat erityisesti integraatioiden suunnittelu, tietoturva, ylläpidettävyys ja julkaisukäytännöt sekä liiketoiminnan tarpeiden muuttaminen toimiviksi teknisiksi ratkaisuiksi.

Vaatimukset:

Etsimme kokeneita Dynamics 365 -asiantuntijoita, joilla on vahva käytännön kokemus erityisesti Customer Servicestä ja Customer Insights Journeysista. Seniorikonsultin roolissa painottuu käytännön toteutus ja asiakastyö, arkkitehdin roolissa teknisen kokonaisuuden ja integraatioiden suunnittelu.

Molemmissa rooleissa edellytämme:

• Vahva käytännön kokemus Dynamics 365 Customer Servicestä ja Customer Insights Journeysista
• Liiketoiminnan tarpeiden ymmärtäminen ja kyky muuttaa ne ratkaisuiksi
• Kyky työskennellä itsenäisesti ja yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa
• Sujuva suomen ja englannin kielen taito

Seniorikonsultilta edellytämme lisäksi:

• Kokemusta Dynamics 365 Customer Servicen käyttöönotoista, kehittämisestä ja ylläpidosta
• Kokemusta asiakasprosessien suunnittelusta, vaatimusmäärittelystä ja työpajojen vetämisestä
• Kokemusta raportoinnista ja asiakastiedon hyödyntämisestä
• Valmiutta ylläpitoon, käyttäjätukeen ja pienkehitykseen

Arkkitehdilta edellytämme lisäksi:

• Kokemusta Dynamics 365 -kokonaisuuksien teknisestä suunnittelusta
• Vahva Power Platform- ja Dataverse-osaaminen
• Kokemusta integraatioiden suunnittelusta ja Azure-palveluista
• Kokemusta monikanavaisesta asiakaspalvelusta ja asiakastiedon hallinnasta
• Tietoturvan, ylläpidettävyyden ja julkaisukäytäntöjen hallinta

Eduksi katsotaan:

• Power Apps-, Power Automate- ja Dataverse-osaaminen (seniorikonsultti)
• Kokemus puhe- ja chat-palveluiden integraatioista
• Kokemus tekoälyn ja automaatioiden hyödyntämisestä Dynamics 365 -ympäristössä

Jos etsit uusia haasteita Dynamics 365 -ratkaisujen parissa ja haluat kuulla asiakkaamme avoimista työpaikoista tarkemmin, haluaisimme kuulla sinusta! Lähetä hakemuksesi meille ja tutustutaan paremmin kokemukseesi.