Customer Succes Manager Junior

БИТ:ERP - инновационное подразделение крупнейшей международной IT компании Первый БИТ. Первый БИТ аккредитован как ИТ-компания в Минцифры.

Мы разрабатываем БИТ.IIoT(MDT) - программно-аппаратный комплекс промышленной маркировки продукции, интегрированный с типовыми решениями фирмы 1С. Ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

-

работа в стабильной аккредитованной ИТ-компании с более чем 25-летней историей;

-

удалённый формат работы;

-

оформление по ТК РФ в штат, "белая" зарплата (окладная часть)

-

расширенный соц. пакет;

-

отработанная система обучения по продукту и помощь наставника на старте.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?

• Вести регулярную коммуникацию с B2B-клиентами: статусы, уточнения, напоминания, договорённости.
• Координировать клиентские задачи внутри команды: следить за сроками, получать статусы от инженеров, при необходимости эскалировать задержки.
• Помогать руководителю сопровождения в операционных задачах по клиентам, встречам и проектам.
• Самостоятельно разбираться в контексте запроса через доступные материалы, поиск и ИИ-инструменты.
• Постепенно погружаться в процессы автоматизации маркировки, 1С и производственных клиентов — без требования знать их на входе.

ВАМ ПОНРАВИТСЯ У НАС, ЕСЛИ ВАМ:

-

интересна работа в компании с сильным брендом и востребованным продуктом;

-

приятно работать в команде сильнейших специалистов, совместно делать сложные проекты.

ТРЕБОВАНИЯ

-

навык проведения сложных переговоров;

-

высокая степень самостоятельности и ответственности в работе.