Customer Service- Insurance Billing/Self Pay
Коротко о вакансии
Компания Sutherland ищет специалиста по обслуживанию клиентов для работы с медицинскими счетами и самооплатой. Сотрудник будет выступать основным контактным лицом для пациентов, звонивших по вопросам самооплаты и остатков медицинских услуг. В задачи входит понимание контрактов страховщиков, правил и приоритетов выставления счетов, а также анализ отказов и недоплат. Требуется опыт работы в больницах или здравоохранении США, а также навыки работы с медицинскими системами, такими как Meditech или Epic.
- Роль и уровень
- Специалист по обслуживанию клиентов, middle
- Формат работы
- удалёнка, полная занятость
- География
- США, кандидаты должны иметь право на работу в США
- Зарплата
- 17,5 — 18,5 $ — по данным Himalayas
- Ключевые требования
- Диплом средней школы или GED
- Опыт работы в больницах или здравоохранении США
- Опыт работы в контакт-центре
- Навыки печати от 60 слов в минуту
- Кому подойдёт
- Вакансия подойдёт кандидатам с опытом работы в медицинских учреждениях США и навыками обслуживания клиентов в контакт-центре.
Пересказ openqareer по тексту работодателя. Ниже — оригинал объявления.
- Hourly wage
- $17.50 English
- $18.50 Bilingual (Spanish/English)
- Department is open 9am-9pm EST
- Understand payer contracts, rules and regulations.
- Understanding of insurance eligibility requirements
- Understanding of insurance billing priority
- Review claim denials, rejections and underpayments.
- Communicate issues and offer suggestions to Management for process improvements.
- Understand and apply federal and state rules and regulations, including but not limited to HIPAA, PCI Compliance regulations, PII/PHI Security.
- High School diploma or GED required; College preferred.
- Hospital or Healthcare (US) knowledge/experience preferred.
- Contact or Call Center experience preferred.
- Excellent verbal, written and communication skills required.
- Ability to multitask and work under pressure.
- Minimum typing skills 60 words per minute with the ability to talk and type
- Minimum 3-5 years’ work-related experience.
- SMS Invision, I-series, Meditech, Epic experience a plus.
- Microsoft Office experience required.
This role is open to those eligible to work in the USA.
EEOC and Veteran Documentation
The Healthcare Self-Pay Customer Service Representative serves as the primary point of contact for patients calling in regarding self-pay and out-of-pocket medical balances. This role focuses on delivering high-quality customer service, resolving financial accounts using approved guidelines, and strictly adhering to speed and accuracy metrics.
Originally posted on Himalayas
openqareer не кадровое агентство: вакансия собрана с открытого источника, отклик подаётся на сайте работодателя.