CRM Platform Product Manager

Ищем Product Manager для развития собственной CRM-платформы. Основной фокус — CDP (платформа пользовательских данных) и Decision Engine — механизм принятия решений на основе пользовательских данных и бизнес-правил.

В перспективе предстоит развивать полноценную CRM-платформу для автоматизации пользовательских сценариев, персонализации и управления коммуникациями.

Нам нужен самостоятельный продакт с сильным системным мышлением, который умеет разбираться в технически сложных продуктах и превращать бизнес-потребности в эффективные продуктовые решения.

Обязанности

-

Развивать CDP: пользовательские профили, события, сегментацию и интеграции.

-

Участвовать в развитии Decision Engine и логики принятия решений.

-

Прорабатывать бизнес-требования и пользовательские сценарии совместно с бизнесом и технической командой.

-

Формировать и приоритизировать бэклог, управлять roadmap и зависимостями.

-

Развивать инструменты автоматизации, персонализации и управления CRM-коммуникациями.

-

Определять продуктовые метрики и оценивать эффект изменений.

Требования

-

Опыт самостоятельного управления техническим или платформенным продуктом.

-

Понимание API, интеграций, событийной архитектуры и принципов работы с пользовательскими данными.

-

Опыт работы со сложной бизнес-логикой и взаимодействия с техническими командами.

-

Умение анализировать бизнес-требования, предлагать альтернативные решения и учитывать технические ограничения.

-

Опыт формирования roadmap, приоритизации задач и определения MVP.

-

Системное мышление, проактивность и ответственность за продуктовый результат.

Будет преимуществом

-

Опыт развития CDP, CRM-, MarTech- или Marketing Automation-платформ.

-

Опыт работы с Decision Engine, Rules Engine или персонализацией.

-

Опыт работы с real-time событиями, сегментацией и пользовательскими сценариями.

-

Опыт создания собственных платформ или замены внешних решений внутренними.

-

Опыт в FinTech, e-commerce, telecom или других B2C-продуктах.

Условия

-

Возможность влиять на развитие собственной технологической платформы.

-

Участие в формировании продуктовой стратегии и технических решений.

-

Высокая самостоятельность и тесное взаимодействие с бизнесом и разработкой.