CRM-маркетолог

Уже более двадцати лет RENDEZ-VOUS собирает коллекцию из мировых брендов и каждый сезон радует ценителей качественной обуви. В числе полюбившихся клиентам фаворитов - Kenzo, Calvin Klein, Marc Jacobs, See by Chloe, Casadei и многие другие бренды из стран Европы и США.

Сотрудники – наша главная ценность. В Rendez-Vous каждый сотрудник получает инструменты для профессионального и карьерного роста с первого дня работы и могут влиять на свой успех.

Профессионализм нашей команды, который приносит пользу клиентам, определяет философию компании.

ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Участие в разработке и реализация CRM-стратегии в direct-каналах
• Ведение календаря коммуникаций
• Регулярное заведение массовых коммуникаций в классических каналах direct маркетинга (push / email / sms)
• Управление триггерными коммуникациями в классических каналах direct маркетинга (push / email / sms) и продуктовых размещениях (баннеры / in-app)
• Тестирование новых механик и автоматизация успешных кампаний, создание цепочек писем, сценариев. Настройка маркетинговых исследований через Mindbox
• Аналитика эффективности рассылок, регулярная отчетность. Генерация гипотез роста эффективности каналов и отдельных кампаний, их проверка
• Построение Customer Journey Map, соответствующая адаптация коммуникаций и поиск новых точек взаимодействия
• Работа над техническими интеграциями между Mindbox и другими сервисами совместно с разработчиками и руководителем: настройки обмена и обогащения клиентских данных в CDP, внедрение необходимых доработок для развития автоматизированных коммуникаций и триггерных цепочек, контроль корректности отработки цепочек и корректности передаваемых данных
• Развитие сервиса персональных рекомендаций для целевых коммуникаций совместно с руководителем. Участие в улучшении персонализации сайта через встроенные блоки и попапы
• Анализ обратной связи от клиентов (по теме коммуникаций)

ЧТО МЫ ЖДЕМ:

• Обязателен опыт самостоятельного ведения блока коммуникаций (планирование, создание, аналитика)
• Опыт запуска нескольких целевых кампаний одновременно на разные целевые группы, многозадачность
• Аналитический склад ума

БУДЕТ БОЛЬШИМ ПЛЮСОМ:

• Опыт работы в ритейле/агентствах на схожих позициях
• Опыт работы с клиентской базой более 500 тыс. клиентов
• Опыт работы в Mindbox
• Знание html/css
• Желание смотреть на коммуникации с клиентами в каждой точке контакта, не только в direct-каналах. Желание погружаться в бизнес-процессы компании, связанные с клиентским сервисом

Что вас ждет в первые 100 дней работы:

• Погружение в работу коммуникационной платформы Mindbox и действующих интеграций
• Изучение запущенных и успешно работающих триггерных и транзакционных каскадных цепочек
• Погружение в программу лояльности, текущие и глобальные задачи блока CRM с получением собственных зон ответственности

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня
• График 5/2 с 10:00 до 19:00, работа в офисе
• Бесплатное корпоративное питание
• Бесплатную парковку
• Скидку 35% на продукцию нашей компании
• Офис в шаговой доступности от м. Яхромская