Community & Sales менеджер

Мы — Median.agency, команда South HUB — сообщества топ-менеджеров и управленцев из IT. Ежегодно проводим масштабную кэмп-конференцию в Сочи (Красная Поляна), ежемесячно — клубные встречи в Москве, а также воркшопы, открытые собеседования и спортивные активности. Наша цель — помогать лидерам российского IT строить открытое и безопасное комьюнити.

Роль

Вы будете работать на стыке комьюнити-менеджмента и продаж. Это позиция полного дня с работой в офисе в Сочи (несколько раз в неделю — обязательно).

Важно: рассматриваем кандидатов готовых несколько раз в неделю приходить в офис.

Основная задача — сопровождать участников на всех этапах наших мероприятий: от первой заявки до пост-мероприятийной обратной связи. Нужно модерировать заявки, общаться с участниками, помогать закрывать сделки, вести CRM — сегментировать базу и предлагать улучшения на основе данных.

Ближайшие задачи

· Погрузиться в продуктовый портфель сообщества и текущие процессы. · Обработать накопившиеся заявки, провести первичную модерацию, помочь с документами. · Настроить CRM-воронку и базовую отчётность по конверсии и источникам. · Сегментировать базу участников для точечных коммуникаций.

Основные обязанности

1. Работа с сообществом и мероприятиями

· Коммуникации по ежемесячным клубным встречам, ответы на вопросы и модерация заявок · Работа на удержание: информирование о событиях, персонализированные напоминания, сбор обратной связи после мероприятий, поддержка тёплых связей с ключевыми амбассадорами сообщества

1. Продажи и сопровождение сделок

· Обработка входящих лидов и заявок на вступление — скорость конвертации интереса в оплату · Ведение переговоров и закрытие сделок до оплаты · Контроль документооборота по сделке (счета, договоры, акты) — соблюдать юридическую чистоту и скорость закрытия.

1. CRM и аналитика

· Ведение CRM: актуализация статусов, контроль полноты данных, автоматизация рутины. · Еженедельный мониторинг воронки: конверсия по этапам, узкие места, динамика. · Сегментация базы по интересам, опыту, статусу для адресных предложений.

Компетенции, которые мы ждём

· Коммуникативные навыки и эмпатия — умеете слушать, выстраивать доверие и работать с возражениями без давления. · Понимаете аудиторию топ-менеджеров, имеете интерес к технологическому рынку. · Навыки продаж и переговоров — уверенно доводите до сделки, но без агрессии. · Аккуратность и ответственность в работе с деньгами и документами. · Понимание логики CRM и воронок — умеете работать с базой, строить отчёты, видеть точки роста.

Мы предлагаем

· Участие в создании одного из самых востребованных сообществ топ-менеджеров. · Доступ к первым лицам отрасли и отличный нетворкинг. · Реальную возможность влиять на процессы — ваши идеи по улучшению воронки и сервиса будут внедряться. · Разнообразные задачи: от организации встреч до аналитики — не заскучаете. · Обучение и развитие внутри команды (маркетинг, дизайн, event). · Пространство для инициатив и роста в сторону продаж, маркетинга или проджект-менеджмента. · Работа в Сочи — офис в центре, красивая природа, полное погружение в жизнь сообщества.

Важно: рассматриваем кандидатов готовых несколько раз в неделю приходить в офис.