Community & Engagement Manager | Community Lead / Head of Community
# Community & Engagement Manager | Community Lead / Head of Community **BESIT** · Ciudad de México, CDMX · `On-site` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: 6 дней назад* · *Источник: Indeed* --- ### About the Role En Phinder nos encontramos en búsqueda de un Community & Engagement Manager para integrarse a un importante proyecto enfocado en la gestión de una comunidad premium. Buscamos una persona con gran capacidad para crear relaciones, generar engagement y mantener activa una comunidad , pero que al mismo tiempo tenga una fuerte orientación a resultados y análisis de información. Requisitos - Experiencia profesional de 5 a 8 años en posiciones relacionadas con gestión de comunidades, programas de lealtad, memberships, customer engagement, customer success - Experiencia desarrollando estrategias de engagement, retención y reactivación de comunidades o clientes . - Experiencia administrando programas de membresías, lealtad, comunidades o experiencia de cliente. - Capacidad para desarrollar relaciones de largo plazo con clientes, miembros o perfiles de alto valor. - Mentalidad comercial y orientación a generación de oportunidades. - Experiencia trabajando con CRM, dashboards, métricas y KPIs - Deseable experiencia con HubSpot . - Experiencia coordinando diferentes áreas y stakeholders. - Sensibilidad hacia experiencias y servicios premium . Principales responsabilidades - Administrar y desarrollar la comunidad de embajadores que ya forma parte del programa. - Diseñar estrategias de engagement de acuerdo con el perfil, comportamiento y productividad de cada segmento. - Desarrollar iniciativas para incrementar la generación de referidos, prospectos y citas calificadas . - Monitorear miembros activos, productivos, con disminución de actividad e inactivos. - Crear estrategias de retención y reactivación para incrementar la recurrencia. - Identificar incentivos, contenidos, beneficios y experiencias que generen mayor participación. - Diseñar y coordinar experiencias de networking, workshops, capacitaciones, lanzamientos y actividades especiales. - Identificar a los miembros con mayor desempeño y desarrollar estrategias de reconocimiento y beneficios. - Impulsar el uso recurrente del Ambassadors Hub como espacio de networking, reuniones, capacitación y presentación de proyectos. - Dar seguimiento al funnel Embajador → Referido → Prospecto → Cita → Venta . - Utilizar CRM y dashboards para medir resultados e identificar oportunidades. - Coordinarse con las áreas de Comercial, Marketing, Ventas, CRM, Operaciones, proyectos, proveedores y aliados. ¿Qué ofrecemos? - Sueldo base: $50,000 MXN netos mensuales. - Bonos anuales por rendimiento del programa , con los cuales la compensación mensual promedio puede alcanzar aproximadamente $120,000 MXN , sujeta al cumplimiento de objetivos y resultados. - Prestaciones de ley y superiores - Modalidad: Presencial. - Horario laboral: lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. - Lugar de trabajo: Blvrd. Bosque Real, C.P. 52770, Bosque Real, Naucalpan de Juárez, Estado de México. - Se busca disponibilidad para trabajar presencialmente y, preferentemente, vivir en zonas con fácil acceso a Bosque Real, como Satélite, Santa Fe, Lomas Verdes, Cuajimalpa, Interlomas o zonas cercanas . Sueldo: $50,000.00 - $80,000.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial
Наблюдалась 2026-10-04, впервые 2026-09-28, источник — Indeed.