Bewonersconsulent Renovatie

Een renovatie begint bij de voordeur. Zorg jij dat bewoners weten waar ze aan toe zijn?

Als bewonersconsulent begeleid je mensen tijdens het verbeteren en verduurzamen van hun woning. Je spreekt bewoners thuis, organiseert bijeenkomsten en werkt samen met het projectteam. Zo merk je direct wat jouw werk oplevert: bewoners krijgen duidelijke informatie en het project kan goed doorgaan. Je bent vanaf de voorbereiding betrokken en werkt afwisselend op projectlocaties en met collega’s op ons kantoor in Weesp.

Niet iedere bewoner gaat even makkelijk met veranderingen om. Daarom besteed je een groot deel van je tijd aan bewoners die moeite hebben met de werkzaamheden.

Jij maakt het mogelijk

Je bent het vaste aanspreekpunt voor bewoners tijdens de werkzaamheden. Je draagt actief bij aan een hoge bewonerstevredenheid. Je vertelt wat er gaat gebeuren en wanneer. Je luistert naar vragen en zorgen en houdt contact met het projectteam. Zo weten bewoners wat ze kunnen verwachten en kan het team op tijd reageren als er iets speelt.

Jouw top 5 werkzaamheden zijn:

-

Je begeleidt bewoners vanaf de voorbereiding tot en met de afronding van projecten.

-

Je bezoekt bewoners thuis en bespreekt de werkzaamheden, vragen en zorgen.

-

Je organiseert bewonersbijeenkomsten en schrijft duidelijke brieven en berichten.

-

Je bespreekt signalen en problemen van bewoners met uitvoerders, projectleiders en andere collega’s.

-

Je managet de bewonerscommunicatie-app.

Hier maak jij het waar

Lenferink is een familiebedrijf met ruim 250 medewerkers en meer dan 60 jaar ervaring in vastgoedonderhoud. Vanuit tien vestigingen onderhouden, verbeteren en verduurzamen we woningen en gebouwen voor onder andere woningcorporaties, zorginstellingen en scholen.

Bij Lenferink werk je samen met vakmensen, uitvoerders, werkvoorbereiders en projectleiders die samen de schouders onder een project zetten. De lijnen zijn kort en je staat er nooit alleen voor.

Je krijgt de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, initiatief te tonen en jezelf te ontwikkelen via de Lenferink Academie. Zo bouwen we samen aan duurzame gebouwen én aan een organisatie die elke dag een beetje beter wil worden.

Niet alle bewoners gaan even makkelijk met veranderingen om. Een groot deel van je tijd besteed je aan het omgaan met bewoners die de werkzaamheden niet zo makkelijk ondergaan.