Back Office Specialist – Internacional

Back Office Specialist – Internacional Ubicación: Cervelló (Barcelona) MartiDerm, tú eres la fórmula En MartiDerm llevamos más de 70 años desarrollando soluciones dermocosméticas innovadoras, combinando ciencia, eficacia y cuidado de la piel. Actualmente, nuestros productos están presentes en más de 50 países y seguimos creciendo a nivel internacional. Para acompañar este crecimiento, buscamos incorporar un/a Back Office Specialist con experiencia consolidada en gestión de pedidos, clientes internacionales y operaciones de exportación. Buscamos una persona organizada, resolutiva, orientada al detalle y al cliente, acostumbrada a trabajar en entornos internacionales y a coordinarse con diferentes departamentos. ¿Cuál será tu misión? Garantizar la correcta gestión administrativa y operativa del ciclo completo de los pedidos internacionales, tanto dentro como fuera de la Unión Europea, asegurando un servicio eficiente a nuestros clientes y distribuidores. Serás una figura clave en la coordinación entre el equipo de International Sales y los departamentos internos, garantizando el cumplimiento de los plazos, la correcta gestión documental y la resolución ágil de incidencias. ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Gestionar el ciclo completo de los pedidos internacionales , desde su recepción, introducción y procesamiento en SAP hasta su expedición y entrega al cliente. Gestionar la operativa diaria de Back Office con clientes y distribuidores internacionales, tanto de mercados comunitarios como extracomunitarios. Realizar el seguimiento de pedidos, disponibilidad de producto, fechas de entrega y expediciones. Coordinarte con los departamentos de Supply Chain, Logística, Producción y Finanzas para asegurar el correcto procesamiento de los pedidos. Preparar, revisar y gestionar la documentación necesaria para las operaciones de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados de origen y documentación aduanera. Coordinar los envíos internacionales con transitarios y operadores logísticos. Realizar el seguimiento de las expediciones y gestionar posibles incidencias relacionadas con transporte, aduanas, documentación o entregas. Mantener una comunicación fluida y profesional con clientes y distribuidores internacionales, ofreciendo un servicio ágil y de calidad. Dar soporte administrativo y operativo al equipo de International Sales. Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y operaciones en SAP , garantizando la calidad y fiabilidad de los datos. Colaborar en la identificación e implementación de mejoras en los procesos de Back Office y gestión de pedidos internacionales. ¿Qué buscamos? Requisitos imprescindibles Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Back Office Internacional , desarrollando funciones de gestión administrativa y operativa de pedidos y clientes internacionales. Experiencia demostrable en la gestión integral de pedidos internacionales , desde su recepción hasta su entrega. Experiencia en operaciones de exportación dentro y fuera de la Unión Europea , incluyendo la gestión documental asociada. Experiencia trabajando con SAP en la gestión de pedidos, clientes y operaciones comerciales. Conocimiento práctico de procesos de exportación, logística internacional y documentación de comercio exterior. Experiencia en coordinación con diferentes departamentos internos y operadores logísticos. Buen dominio de Excel. Nivel alto de inglés imprescindible , tanto oral como escrito, para la comunicación habitual con clientes internacionales. Nivel alto de español imprescindible. Capacidad de organización, autonomía, atención al detalle, resolución de incidencias y orientación al cliente. Será un plus si además... Tienes conocimientos de francés y/o italiano . Has trabajado con distribuidores internacionales y mercados extracomunitarios. Tienes conocimientos de Incoterms, procedimientos aduaneros y normativa de comercio internacional. Has desarrollado tu trayectoria en sectores como farmacéutico, dermocosmético, healthcare o gran consumo . Has trabajado en compañías con una estructura comercial internacional o multinacional. ¿Qué ofrecemos? Incorporarte a una compañía internacional, sólida y en constante crecimiento. Formar parte de un equipo multicultural, dinámico y con una fuerte orientación al cliente. Un proyecto estable con oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional. Retribución competitiva acorde con la experiencia aportada. Beneficios sociales y acceso a los programas de bienestar de MartiDerm. Nuestros valores: «La Fórmula» Nuestra cultura se basa en La Fórmula , el ADN que guía cómo trabajamos y cómo nos relacionamos. Innovación: Lideramos con pasión, rigor científico y sostenibilidad. Confianza: Somos cercanos, coherentes y cumplimos lo que prometemos. Flexibilidad: Evolucionamos, nos adaptamos y aprendemos constantemente. Cooperación: Juntos somos más fuertes; cuidamos de las personas y del entorno. ¿Quieres saber más sobre nosotros? Web: https://martiderm.com/es LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/martiderm/mycompany/ Instagram: https://www.instagram.com/martiderm/?hl=es ¿Quieres formar parte de esta aventura? Si cuentas con experiencia en Back Office Internacional , has gestionado pedidos y operaciones de exportación en mercados europeos y extracomunitarios, dominas SAP y puedes comunicarte profesionalmente en inglés y español, ¡queremos conocerte! Únete a MartiDerm y forma parte de nuestro crecimiento internacional. Y si esta oportunidad puede encajarle a alguien de tu entorno, no dudes en compartirla.