B2B/B2C manager

Международная компания, которая разрабатывает надёжные и актуальные IT-решения для b2c и b2b сегмента в индустрии IGaming, находится в поиске B2B/B2C менеджера (junior) , который станет ключевым связующим звеном между клиентами и внутренними командами.

Обязанности:

-

Ежедневное взаимодействие с международными партнерами и внутренними кросс-функциональными командами

-

Сбор, анализ и формализация требований от клиентов

-

Постановка задач внутренним командам и управление бэклогом

-

Приоритизация задач и сопровождение их до результата

-

Консультирование клиентов и поиск оптимальных решений

-

Ведение коммуникации в чатах, создание и сопровождение тикетов

-

Информирование клиентов о статусах, сроках и прогрессе работ

-

Ведение регулярной отчетности

Требования:

-

Понимание базовых принципов проектного управления

-

Опыт формализации требований, работы с тикет-системами и деливери командами

-

Умение работать с большим объёмом информации и расставлять приоритеты

-

Практический опыт работы с Google Docs, Таск трекерах, Confluence

-

Навыки коммуникации и системное мышление

-

Будет плюсом понимание процессов разработки и опыт взаимодействия с инструментами разработчиков (понимание цикла разработки, умение формулировать задачи для разработки, оперирование терминами разработки)

Условия:

-

Удаленный формат работы

-

График 5/2 с гибким началом рабочего дня (с 8:00 до 10:00)

• Отпуск - 21 рабочий день
• 4 day off в году

-

Годовой бонус по результатам работы

-

Частичная компенсация занятий английским языком (SkyEng)

-

Внешнее и внутреннее профессиональное обучение

-

Реферальная программа