ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE - TURISMO

Grupo Bancorbrás · Удалённо · Brazil

# ASSISTENTE DE CUSTOMER SERVICE - TURISMO **Grupo Bancorbrás** · Brazil · `Remote` · `Full Time` 💼 **Уровень роли:** `Entry-level` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: вчера* · *Источник: Himalayas (JSON API)* --- ### Top Skills & Match 🎯 **Ключевой стек роли:** `[Customer-Service]` `[Tourism]` `[Travel-Support]` `[Customer-Support]` `[Travel-Agency]` `[Tourism-Assistant]` `[Atendimento-Ao-Cliente-Em-Turismo]` `[Customer-Service-Assistant]` `[Travel-Customer-Service-Representative]` `[Guest-Services-Agent]` `[Guest-Services-Representative]` --- ### About the Role Estamos em busca de um profissional para reforçar nosso time! No Grupo Bancorbrás , cada ideia é bem-vinda, e valorizamos pessoas proativas, criativas e protagonistas , movidas pela centralidade no cliente, excelência, transparência e diversidade. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, diverso e inovador , venha contribuir com nossa equipe e fazer a diferença! Faça parte de uma empresa sólida, humana e que transforma projetos de vida em realidade! Realizar atendimento aos clientes por chat, WhatsApp, e-mail e mídias sociais; Esclarecer dúvidas sobre viagens, hotéis, reservas, site e procedimentos da Zarpo; Atuar em pré-venda, pós-venda e acompanhamento de reservas; Resolver demandas e reclamações de forma ágil, empática e profissional; Realizar conferências pontuais de reservas, prevenindo possíveis problemas durante a viagem; Abrir chamados e acompanhar as demandas, orientando os clientes sobre prazos e próximos passos; Participar de treinamentos, reuniões, briefings e cursos; Apoiar ações de melhoria contínua e experiência do cliente; Coletar e compartilhar feedbacks e insights dos clientes com a equipe e gestão; Atuar em plantões aos domingos, realizando atendimento de pré e pós-venda e tratando situações emergenciais relacionadas às reservas e viagens. Ensino Médio completo. Desejável Ensino Superior em andamento ou completo, preferencialmente em Turismo ou áreas correlatas; Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente; Conhecimento intermediário em Excel e/ou Google Sheets; Conhecimento básico de geografia, destinos turísticos e logística de viagens; Facilidade para utilizar diferentes ferramentas e sistemas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e gestão de tempo; Proatividade e senso de urgência; Capacidade de resolver problemas e lidar com diferentes demandas simultaneamente; Adaptabilidade e facilidade para aprender e trabalhar em equipe; Disponibilidade para trabalhar em plantões aos domingos, 1 ou 2 vezes ao mês, conforme necessidade. Informações adicionais 🌴 Abono Assiduidade: Três dias de folga por ano para você aproveitar como quiser; 📚 Auxílio Educação: Incentivo real ao seu crescimento! Custeio de 50% em cursos voltados ao seu desenvolvimento, disponível após 1 ano de empresa; 🏡 Auxílio Home Office: Um valor extra mensal para te ajudar com os custos do trabalho remoto; 🧸 Auxílio-Creche: Mais apoio para quem tem filhos até 6 anos de idade incompletos; 🧑🏼‍🎄 Cesta de Natal: No fim do ano, receba um bônus especial para comemorar com a família; 🩺 Plano de Saúde: Cobertura nacional com coparticipação; 🦷 Plano Odontológico: Sorria sem preocupação! Plano completo para cuidar da sua saúde bucal; 🏦 Previdência Privada: A empresa contribui junto com você para garantir mais segurança financeira; 🔒 Seguro de Vida: Tranquilidade para hoje e amanhã. Proteção para você viver com mais leveza e segurança; ✈️ TRIB PASS – Plataforma de Lazer e Turismo: Descubra experiências incríveis com mais facilidade. A Bancorbrás subsidia 50% da mensalidade, e você aproveita o restante; 💳 Vale Alimentação/Refeição (Cartão Caju): Concedido por dia trabalhado e aceitação ampla. Você escolhe como usar: nas compras ou nas refeições do dia a dia; 🏋🏽 Wellhub (Gympass): Movimento, saúde e bem-estar! Acesso a milhares de academias por meio da plataforma mais completa de atividade física. Originally posted on Himalayas

Наблюдалась 2026-09-20, впервые 2026-09-20, источник — Himalayas (JSON API).

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