Assistente De Atendimento e Suporte N1 Telecom - B2C/B2B 🚀💙
# Assistente De Atendimento e Suporte N1 Telecom - B2C/B2B 🚀💙 **Brasil TecPar** · Brazil · `Remote` · `Full Time` 💼 **Уровень роли:** `Entry-level` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: сегодня* · *Источник: Himalayas (JSON API)* --- ### Top Skills & Match 🎯 **Ключевой стек роли:** `[Assistente-De-Atendimento]` `[Suporte-Técnico-N1]` `[Help-Desk-Support]` `[Atendimento-Telecom]` `[N1-Support-Analyst]` `[Técnico-De-Suporte]` `[Agente-De-Call-Center]` `[Analista-De-Suporte-Ao-Cliente]` `[Customer-Service-Representative-Telecom]` `[B2C-Customer-Service-Assistant]` `[Portuguese-Speaking-Customer-Support-Representative]` `[Customer-Service]` --- ### About the Role 🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios. Você é apaixonado por ajudar pessoas, tem facilidade com tecnologia e se destaca pela comunicação impecável? ⚡ Conectamos pessoas, negócios e futuros! Se você busca uma oportunidade para evoluir na Brasil Tecpar , gigante do segmento de Telecomunicações, essa vaga é para você! 🌐📶 Estamos contratando um Assistente de Atendimento e Suporte N1 em modelo Home Office , focado no atendimento exclusivo de Clientes Premium e Contas Corporativas (B2B) da região de Alphaville! 🎧💼 Por que essa vaga é para você? 💙 Nesta posição, você será a voz e a imagem da nossa qualidade de serviço junto a clientes de alto valor executivo e corporativo! Seu papel será essencial para prestar um suporte técnico inicial (N1) humanizado, ágil e eficiente, garantindo uma experiência de atendimento superior e solucionando demandas com inteligência e empatia. 💻✨ 🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado. Determinação para atingir resultados. Transparência em todas as nossas ações e comunicações. 👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós! Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso. Se você preenche os requisitos e quer construir o futuro da conectividade com a gente, faça sua candidatura e venha ser Brasil Tecpar! 🚀💙 O que você vai fazer no seu dia a dia: 🎯 - 🎧 Atendimento de Excelência (B2B & Premium): Prestar atendimento e suporte técnico N1 receptivo (via telefone, chat e e-mail) com foco no perfil executivo e corporativo de Alphaville; - 🔍 Diagnóstico de Primeiro Nível: Identificar, registrar e solucionar incidentes técnicos de conectividade e telecom de forma rápida e precisa; - 🚀 Encaminhamento Assertivo: Direcionar chamados mais complexos (N2/N3 ou campo) para as equipes especializadas com relatórios claros e detalhados; - 📊 Acompanhamento de SLAS: Garantir o cumprimento rigoroso dos prazos de resposta e resolução acordados com os clientes corporativos; - 📚 Evolução Constante: Participar ativamente dos treinamentos de capacitação técnica, processos e relacionamento do grupo. O que buscamos em você: 🔍 Requisitos Obrigatórios: - 🎓 Escolaridade: Ensino Médio Completo (Cursando Ensino Superior em Redes, TI, Administração ou áreas afins será considerado diferencial); - 💻 Conhecimento Técnico: Noções básicas/intermediárias de Redes de Computadores, Internet, Wi-Fi e Telecomunicações; - 🗣️ Comunicação: Excelente oratória, escrita impecável e facilidade para dialogar com o público corporativo e de alto padrão (C-Level e gestão); - 🏠 Estrutura para Home Office: Ambiente calmo de trabalho, computador próprio/adequado e conexão de internet estável e de alta velocidade; - 💪 Proatividade, inteligência emocional, empatia e facilidade para resolução de conflitos. Diferenciais (Será um grande diferencial se você tiver): 🏆 - ⚡ Experiência prévia com atendimento N1 em Telecom, Provedores de Internet ou TI; - 💼 Vivência com atendimento a contas B2B (Corporativo) ou Clientes VIP/Premium. ⏰ Disponibilidade de Horário: Disponibilidade para atuar 17:00 ás 23:10 Jornada 6x1 Informações adicionais O que você vai encontrar aqui (Nossos Benefícios): 🎁✨ Na Brasil Tecpar, valorizamos quem faz a conexão acontecer! Pensando no seu bem-estar e na sua autonomia, oferecemos um Pacote de Benefícios Flexíveis , onde você tem a liberdade de escolher as opções que melhor se adaptam ao seu estilo de vida e ao seu momento atual dentro do seu pacote: - 💳 Benefícios Flexíveis: - 🏥 Saúde e Odonto: Plano de Saúde + Plano Odontológico; - 🥗 Alimentação e Refeição: Vale Refeição e Vale Alimentação (com valor destinado flexível de acordo com sua preferência); - 🚗 Mobilidade - 💰 RVI (Remuneração Variável Incentivada): Os resultados das metas atingidas em equipe são reconhecidos financeiramente - 📈 PLR (Participação nos Lucros e Resultados): Participação direta no crescimento do grupo mediante aos resultados atingidos de toda empresa - 🏋️ TotalPass: Descontos exclusivos em academias e estúdios para cuidar da sua saúde física; - 👶 Auxílio Creche; - 🛡️ Seguro de Vida; - 🩺 C4Life: Programa focado no cuidado com a sua saúde e bem-estar integral; - 📱 Descontos Exclusivos: Condições especiais em nossos serviços de internet e telefonia móvel onde houver viabilidade Originally posted on Himalayas
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Наблюдалась 2026-10-16, впервые 2026-10-16, источник — Himalayas (JSON API).