Assistanskoordinator i Spanien

Arbeta i Spanien och gör skillnad för människor varje dag Viking Travel Care söker svensktalande Assistanskoordinatorer till våra kontor i Torrevieja och Fuengirola. Drömmer du om att bo och arbeta i Spanien samtidigt som du hjälper människor när de behöver det som mest? Hos Viking Travel Care hjälper du nordiska resenärer över hela världen när de drabbas av sjukdom, olyckor eller andra oväntade händelser under sin resa. Du blir en viktig trygghet för människor som befinner sig långt hemifrån och behöver stöd, information och praktisk hjälp. Samtidigt får du möjlighet att utvecklas i en internationell organisation och arbeta tillsammans med engagerade kollegor på den spanska solkusten. Oavsett om du redan bor i Spanien eller funderar på att flytta hit kan det här vara nästa steg i din karriär. Om rollen Som Assistanskoordinator är du ofta den första personen kunden kommer i kontakt med när något har hänt under resan. Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat att: Besvara inkommande samtal och e-post Lyssna, analysera och förstå kundens situation Registrera och följa upp ärenden Informera om försäkringsskydd och processer Koordinera kontakt med läkare, kliniker, sjukhus, hotell och transport. Samarbeta med försäkringsbolag och andra internationella partners Hitta lösningar som skapar trygghet för kunden Verksamheten är öppen dygnet runt, vilket innebär att arbetet sker enligt ett roterande schema med dag-, kvälls- och nattpass. Vem söker vi? Vi söker dig som tycker om att hjälpa människor och som trivs i en miljö där ingen dag är den andra lik. Tidigare erfarenhet från kundservice, resebranschen, sjukvård, försäkring, hotell- och servicebranschen eller administrativa roller är meriterande, men inget krav. Vi tror att du: Talar och skriver flytande svenska och engelska Är trygg i både muntlig och skriftlig kommunikation Är strukturerad, noggrann och ansvarstagande Har ett lösnings orienterat arbetssätt Trivs med att arbeta både självständigt och i team Har lätt för att lära dig nya system Är flexibel och positiv även i ett högt arbetstempo Ytterligare språkkunskaper är meriterande. För att gå vidare i rekryteringsprocessen behöver du kunna uppvisa ett utdrag ur belastningsregistret utan anmärkningar. Vi erbjuder En spännande och varierad arbetsvardag i ett internationellt företag i tillväxt Konkurrenskraftig lön och goda anställningsvillkor Ett tryggt, inkluderande och stöttande arbetsklimat Möjligheten att arbeta på en skandinavisk arbetsplats i Spanien Gedigen introduktion och utbildning Goda utvecklingsmöjligheter, både personligt och professionellt Moderna kontor i centrala Torrevieja och Fuengirola Kollegor från hela Norden Chansen att kombinera karriär med livsstilen på den spanska solkusten Praktisk information Arbetsplats: Torrevieja eller Fuengirola, Spanien Anställningsform: Heltid med spanskt anställningsavtal Arbetstid: Roterande schema med dag-, kvälls- och nattpass Startdatum: 21 januari eller enligt överenskommelse Ansök idag Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig och kanske välkomna dig till Viking Travel Care i Spanien! Kontaktpersoner vid frågor Felicia Malmström, Team Ledare, Torrevieja Felicia.malmstrom@vikingassistance.com Telefon: +4747669873 Anastasia Lundström, Team Ledare, Fuengirola Anastasia.Lundstrom@Vikingassistance.com Telefon: +34662272252