Analista de Customer Success
# Analista de Customer Success **solo recruiter** · Atibaia, SP · `On-site` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: 6 дней назад* · *Источник: Indeed* --- ### About the Role Buscamos um(a) profissional de Customer Success / Atendimento Publicitário , em nível Pleno, com possibilidade de atuação em nível Sênior conforme experiência. Você será responsável por gerenciar contas, conduzir o relacionamento com clientes e conectar as necessidades do negócio às soluções desenvolvidas pelo time interno . É uma posição para quem já tem maturidade para conduzir reuniões com clientes, organizar suas próprias demandas, tomar decisões e resolver problemas com autonomia. Gerenciar uma carteira de clientes, sendo responsável pelo relacionamento e andamento das contas; Conduzir reuniões, briefings, onboardings, alinhamentos e apresentações com clientes; Entender o negócio e os objetivos de cada cliente para transformar demandas em estratégias e soluções de Marketing; Atuar como ponte entre cliente e equipes de Marketing, Conteúdo, Design, Web e demais áreas internas ; Desenvolver e acompanhar planejamentos de Marketing dentro do escopo de cada cliente; Utilizar o RD Station de forma estratégica, considerando Marketing, CRM e automação conforme a necessidade de cada conta; Organizar, distribuir e acompanhar demandas, prazos e aprovações; Acompanhar indicadores e resultados das estratégias implementadas; Construir apresentações e relatórios de resultados; Identificar problemas, propor soluções e acompanhar sua resolução; Antecipar necessidades e oportunidades dos clientes, mantendo uma comunicação proativa; Garantir a qualidade das entregas e a consistência da comunicação das marcas; Fazer interface com as diferentes especialidades da agência para garantir que a estratégia seja executada corretamente; Participar ativamente da execução das demandas sob sua responsabilidade. O que buscamos Formação em Publicidade, Marketing, Comunicação Social ou áreas relacionadas ; Experiência profissional em Atendimento Publicitário, Customer Success ou Gestão de Contas ; Experiência com gestão de múltiplos clientes simultaneamente; Conhecimento prático de RD Station — requisito indispensável ; Experiência com planejamento estratégico de Marketing; Capacidade de conduzir reuniões e apresentações com autonomia; Boa comunicação, organização e capacidade de negociação; Perfil estratégico, analítico e orientado à solução; Capacidade de trabalhar com diferentes demandas e projetos simultaneamente; Senso de urgência e habilidade para resolver problemas; Perfil proativo e independente, com capacidade de conduzir suas próprias atividades. Experiência em agência de Marketing Digital; Conhecimento de RD Station CRM e automação; Conhecimento de Inbound Marketing; Experiência com planejamento de conteúdo, mídia ou campanhas; Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos; Inglês funcional/conversacional; Conhecimento básico de WordPress/Elementor; Familiaridade com ferramentas de IA aplicadas ao trabalho. Benefícios Vale Refeição Vale Transporte Starbem Avus Wellhub Convênio Médico Sul América Informações sobre a oportunidade Modelo: CLT - Presencial em Atibaia - São Paulo Jornada de 40 horas semanais 1h30 de intervalo para almoço Pagamento: a partir de R$4.000,00 por mês Benefícios: Assistência médica Assistência odontológica Convênios e descontos comerciais Vale-refeição Vale-transporte Pergunta(s) de seleção: Nossa cultura é presencial, faz sentido para você ? Hoje qual sua expectativa salarial CLT ? Escolaridade: Ensino Superior completo (Obrigatório) Experiência: prática no sistema da RD Station ? (Obrigatório) Atendimento Publicitário, Customer Success (Obrigatório) gestão de múltiplos clientes simultaneamente (Obrigatório) Local: Atibaia, SP (Obrigatório) Local do trabalho: Presencial
Наблюдалась 2026-09-20, впервые 2026-09-15, источник — Indeed.