Account Management LATAM Pl (Remoto) - 2112

Starian · Удалённо · Brazil

# Account Management LATAM Pl (Remoto) - 2112 **Starian** · Brazil · `Remote` · `Full Time` 💼 **Уровень роли:** `Mid-level` 🕒 **Статус:** *Опубликовано: сегодня* · *Источник: Himalayas (JSON API)* --- ### Top Skills & Match 🎯 **Ключевой стек роли:** `[Account-Manager]` `[Customer-Success-Manager]` `[Account-Executive]` `[Enterprise-Account-Manager]` `[LATAM-Account-Manager]` `[Account-Management]` --- ### About the Role Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service) como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance . Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos. Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro. Essa vaga é para atuar no produto Checklist Fácil . O que estamos buscando? Buscamos uma pessoa com forte capacidade de relacionamento, negociação e construção de confiança com clientes. Mais do que experiência prévia em Customer Success, valorizamos profissionais resilientes, com habilidade para conduzir conversas desafiadoras, influenciar decisões e construir relacionamentos duradouros com clientes estratégicos LATAM. Espanhol avançado é essencial para a cadeira. - Gerenciar uma carteira de clientes Enterprise, atuando na retenção, engajamento e prevenção de churn. - Conduzir negociações relacionadas a cancelamentos, renovações, prazos, planos e ampliação de uso da solução. - Identificar oportunidades de expansão de receita por meio de upsell e cross-sell. - Conduzir reuniões com stakeholders e decisores, apoiando clientes em iniciativas e projetos estratégicos. - Desenvolver planos de ação para fortalecimento do relacionamento e geração de valor aos clientes. - Acompanhar indicadores de negócio relacionados à carteira, como retenção, expansão e churn. - Gerenciar forecast de expansão e churn da carteira. - Atuar com mentalidade digital, acompanhando tendências, novas tecnologias e aplicações de Inteligência Artificial que possam gerar impacto positivo na experiência dos clientes e nos resultados do negócio. - Espanhol fluente (atuação diária com clientes LATAM). - Vivência comprovada em negociação comercial, especialmente em contextos de retenção, renovação, upsell e/ou cross-sell. - Experiência com gestão de carteira de clientes e relacionamento com stakeholders e decisores. - Capacidade de conduzir conversas difíceis, administrar objeções e negociar cenários complexos com clientes. Requisitos desejáveis - Experiência prévia em Customer Success, Account Management ou Gestão de Contas Enterprise. - Conhecimento de métricas de CS e negócio, como Churn, Retention, NDR, MRR e Expansão. - Vivência em ambientes de tecnologia SaaS. - Experiência com clientes Enterprise e cenários de relacionamento consultivo. Diferenciais - Experiência com CRM e ferramentas de gestão de carteira. - Vivência em operações ou equipes com atuação LATAM. - Conhecimento ou interesse em Inteligência Artificial, incluindo ferramentas, aplicações e conceitos relacionados ao uso de IA em processos, produtividade e experiência do cliente. Informações adicionais Modelo de trabalho: 100% remoto - em território nacional. Benefícios: - Vale-alimentação/Vale-refeição; - Plano de saúde e odontológico; - Auxílio Home Office; - Participação nos Lucros e Resultados; - Voucher para Kit Setup; - Seguro de vida; - Day Off aniversário; - GoGood | Conexa; - Programa de promoção à saúde e bem-estar; - Parcerias e descontos. Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc. Originally posted on Himalayas

Наблюдалась 2026-10-06, впервые 2026-10-06, источник — Himalayas (JSON API).

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